استعلام حساب Voice_Audible Citizen الخاص بك حول الطلب المقدم من خلال الخدمة ؛ هي إحدى الخدمات التابعة لبرنامج حساب المواطن ، وتهدف إلى خلق تواصل فعال بين المستفيدين من البرنامج ، لخدمة العملاء ، والتأكد من حصولهم على الخدمات المطلوبة ، وإزالة أي عقبات تواجههم ، بغض النظر عما إذا كانت هي تقنية أو متعلقة بدفع المعاشات ، ومن خلال المقالة التالية نتعرف على أهمية خدمة SOTC وكيفية طلب الطلبات.
حساب مواطن
برنامج حساب المواطن هو أحد المبادرات التي أطلقتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية في نهاية عام 2017. ويستهدف البرنامج الأسر ذات الدخل المتوسط والمنخفض في المملكة العربية السعودية المتضررة. بالإجراءات الاقتصادية التي اتخذتها حكومة المملكة خلال السنوات الأخيرة ، لمساعدتهم على تحمل أعباء الحياة. بالإضافة إلى مساعدة المواطنين على العيش الكريم ، يهدف البرنامج إلى زيادة كفاءة الدعم الحكومي للمواطنين ، من خلال منحهم الدعم المباشر بدلاً من تلقي الدعم العيني للخدمات الحكومية المقدمة لهم ، وهو أحد البرامج التي من خلالها تهدف الحكومة إلى تعزيز أسس مبدأ العدالة الاجتماعية والقضاء على الفقر في المملكة ، ضمن حزمة الإجراءات التي تضمنتها رؤية المملكة 2030.
سؤال حساب المواطن الخاص بك voice_audible
خدمة Your Voice Is Heard هي إحدى الخدمات التي تسهل التواصل مع برنامج Citizen Account ويتم توفيرها للمستفيدين من البرنامج. حساب المواطن أو أي مشكلة قد يواجهها المستفيد من الخدمة كما تتيح للمستفيد متابعة استفساراته والاستفسار عن الطلب أو الشكوى المقدمة باتباع الخطوات التالية: [1]
إقرأ أيضا:اين كان كاس العالم 2010- قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن “من هنا”.
- حدد “صوتك مسموع”
- حدد “حالة الطلب” من الخيارات المتاحة.
أن يعرف المستفيد الإجراءات التي تم اتخاذها بخصوص الطلب أو الشكوى المقدمة منه مسبقاً.
تقديم شكوى بشأن حساب مواطن
لقد جعل برنامج Citizen Account صوتك مسموعًا للشكاوى أو الطلبات المقدمة من المستفيدين للحصول على الخدمات المقدمة للبرنامج. يمكن تقديم الشكوى عبر موقع Citizen Account باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع حساب المواطن “من هنا”.
- انقر فوق أيقونة “صوتك مسموع عبر الصفحة الرئيسية”.
- اختر لتقديم طلب.
- أدخل المعلومات المطلوبة وهي:
- تقديم الطلب / الشكوى.
بعد تقديم الطلب أو الشكوى ، تتم مراجعته من قبل الموظفين المسؤولين في خدمة Your Voice is Heard ويتم الاتصال بالمستفيد للعمل على حل المشكلة التي يواجهها في أسرع وقت ممكن.
إقرأ أيضا:أهداف منصة البنود الزكوية في السعوديةوهنا انتهينا من المقال ، ومن خلاله تعرفنا على صوتك المسموع ، حساب المواطن ، اسأل عن الطلبات المقدمة أو الشكاوى المقدمة ، كما تعرفنا على طريقة تقديم الشكوى من خلال “صوتك مسموع”. “، وتعرفنا على أهم المعلومات الخاصة بحساب المواطن.
