كيفية استعادة المبلغ غير المتوفر الراجحي 1443 سؤال يهتم به جميع عملاء مصرف الراجحي ، لأن البنك يقدم خدمة الرصيد غير المتاح لعملائه لإجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت ، ومن خلال الموقع شبكة حصريات الإخباريي سنجيب عن كيفية القيام بذلك يعيد المبلغ غير المتاح من الراجحي لعام 1443 ، مشيراً إلى ما هو الرصيد غير المتوفر لمصرف الراجحي ، والعديد من المعلومات الهامة الأخرى ذات الصلة.
ما هو الرصيد غير المتاح في الراجحي
الرصيد غير المتاح هو أحد المشتريات الخاصة بالعميل ، ويتم إجراؤه عبر الإنترنت ، سواء على المستوى المحلي أو الدولي ، حيث يتم حجز مبلغ معين من المال من حساب العميل لضمان توفر رصيد كافٍ في حساب العميل ، بشرط أن يظهر الإخطار في قسم الرصيد بأنه تم التحويل ضمن بيانات الدفع ، فإن الرصيد غير المتاح هو علامة على شيئين رئيسيين ، وهما كالتالي:[1]
- تم حجز المبلغ المحجوز بعد الشراء من حساب العميل بشكل إلكتروني بنجاح وسيتم سحبه في غضون 7 أيام عمل.
- تم حجز مبلغ معين من المال كضمان لعملية الشراء ، وسيتم إعادة المبلغ إلى حساب العميل في غضون 7 أيام عمل.
شاهد أيضاً: كيفية فتح حساب استثماري في مصرف الراجحي
إقرأ أيضا:كم عمر لينا أنوركيف اعرف تفاصيل الرصيد غير المتاح؟
يمكن لعملاء مصرف الراجحي معرفة قيمة الرصيد غير المتاح من خلال تطبيق الراجحي واتباع الخطوات التالية:
- تحميل وفتح تطبيق الراجحي.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب العميل عن طريق الدخول
- اسم المستخدم و كلمة السر.
- أدخل رمز التحقق المرسل إلى الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
- انقر فوق أيقونة المكتب وسيتم عرض الرصيد غير المتاح.
- يمكن للمستعلم الاطلاع على جميع تفاصيل الرصيد غير المتاح من الرسائل المرسلة إلى الهاتف المحمول.
كيف يمكنني استعادة المبلغ غير المتاح؟
يتم استرداد المبلغ غير المتاح تلقائيًا من قبل مصرف الراجحي خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل ، حيث يكون الرصيد غير المتاح هو المبلغ المقتطع من حساب العميل ، عند إجراء معاملة شراء إلكترونية لتكون بمثابة ضمان ، وللتأكد من ذلك. لدى العميل رصيد كافٍ وسيتم استرداد هذا المبلغ في غضون الوقت المشار إليه سابقًا عندما يتم دفع المبلغ إلى الطرف المعني. وتجدر الإشارة إلى أن خدمة الرصيد غير المتاح هي خدمة يقدمها مصرف الراجحي فقط ولا يقدمها أي من البنوك الأخرى في المملكة العربية السعودية.
كيفية إلغاء الرصيد غير المتوفر في مصرف الراجحي
يمكن لمصرف الراجحي استرداد الرصيد غير المتاح لعملائه من خلال العديد من الطرق والتي سيتم إبرازها في السطور التالية:
إقرأ أيضا:تحتوي قطعة الخبز على 120 سعرة حرارية، إذا أكل النمر خمس قطع خبز من نفس النوع-
المكتب الرئيسي لمصرف الراجحي: يمكن للعميل التوجه إلى أقرب فرع لمصرف الراجحي والحصول على دور للتواصل مع الموظف المسؤول لتقديم طلب إلغاء خدمة الدفع الإلكتروني.
-
الموقع الإلكتروني: يمكن للعميل أيضًا إلغاء خدمة الدفع الإلكتروني التي توفر إلغاء خدمة الرصيد غير المتاح من خلال الموقع الرسمي لمصرف الراجحي أو تطبيقه.
-
رقم الهاتف: يمكنك التواصل مع ممثلي خدمة عملاء مصرف الراجحي من خلال الرقم 920004550 وتقديم طلب هاتفي لإلغاء خدمة الدفع الإلكتروني وتقديم بعض البيانات للتحقق من هوية المتصل ، لإلغاء الخدمة فورًا.
كيفية إلغاء الرصيد غير المتاح إلكترونياً
يمكن للعملاء الذين لديهم حسابات مع مصرف الراجحي إلغاء خدمة رصيد الراجحي غير المتاح من خلال الموقع الرسمي لمصرف الراجحي باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الموقع الرسمي لمصرف الراجحي “من هنا”.
- انقر فوق “مباشر” في الجزء العلوي الأيسر من الصفحة الرئيسية.
- تسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك
- مطلوب التحقق من الهاتف المحمول.
- انقر فوق {التالي.
- يفتح موقع حساب العميل.
- انقر فوق الحسابات.
- في قائمة الحسابات ، انقر فوق إدارة بطاقات الصراف الآلي.
- انقر فوق إيقاف خدمة الشراء عبر الإنترنت.
- سيتم إنهاء الخدمة بنجاح.
شاهد أيضاً: كيفية معرفة رقم بطاقة الراجحي للصراف الآلي من التطبيق
إقرأ أيضا:فسر تأثير التركيز في سرعة التفاعلكيفية إلغاء الرصيد غير المتاح الراجحي من خلال التطبيق
يتم إلغاء الرصيد غير المتاح من خلال التطبيق باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الراجحي من خلال روابط التحميل الموضحة أعلاه.
- انقر على الأشرطة الأفقية الثلاثة في القائمة الرئيسية.
- حدد الحسابات.
- انقر فوق حساب العميل.
- اختر المزيد من القائمة التي تظهر أمامك.
- اختر لإلغاء خدمة Payments Enabled.
- هذا يعطل المدفوعات عبر الإنترنت.
الفرق بين الرصيد المتاح والرصيد غير المتاح
يتساءل بعض الأفراد عن الفرق بين الرصيد المتاح والرصيد غير المتاح ، فالكثير منهم لا يعرف الفرق بينهما. فيما يلي نوضح لك الفرق بين الرصيد المتاح والرصيد غير المتاح في مصرف الراجحي:
-
الرصيد غير المتاح: فيما يتعلق بالرصيد غير المتاح ، فهو الرصيد المحجوز للمشتريات ، سواء الإلكترونية أو الدولية ، التي يقوم بها العميل.
-
الرصيد المتاح: الرصيد المتاح هو الرصيد المتاح في حساب العميل الشخصي لدى مصرف الراجحي ، والذي يتم إيداعه وسحبه في أي وقت وفي أي مكان من خلال أجهزة الصراف الآلي لمصرف الراجحي.
كيفية الاتصال بمصرف الراجحي
يقدم مصرف الراجحي العديد من قنوات الاتصال المختلفة عند الاستفسار أو إلغاء خدمة الرصيد غير المتاح من البنك ، وهذه الطرق كالتالي:
-
رقم الهاتف: يمكنك التواصل مع ممثلي خدمة عملاء مصرف الراجحي من خلال رقم الهاتف 92000084.
-
البريد الإلكتروني: يمكن للأفراد أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى البنك “من هنا”.
-
خدمة التظلمات: يمكن لعملاء مصرف الراجحي الوصول إلى خدمة التظلمات مباشرة “من هنا”.
رابط تحميل تطبيق الراجحي
يمكن لجميع عملاء وعملاء مصرف الراجحي في المملكة العربية السعودية تحميل تطبيق الراجحي من خلال روابط التحميل على هواتف أندرويد مباشرة “من هنا” ولهواتف آيفون “من هنا”.
هنا وصلنا بك إلى نهاية مقالتنا حيث شرحنا لك كيفية استعادة المبلغ غير المتاح الراجحي 1443 وانتقلنا للإجابة كيف أعرف تفاصيل الرصيد غير المتاح ، وانتهينا من الحديث عن طريقة إلغاء الراجحي. رصيد غير متوفر لمصرف الراجحي من خلال الموقع الرسمي لمصرف الراجحي وعبر تطبيق الراجحي.
