معرفة طريقة تقديم اعتراض على حساب المواطن من الأمور التي يعاني منها المستفيدون من برنامج حساب المواطن الذين يواجهون مشاكل في الحصول على قيمة الدعم الشهري الممنوح لهم ، إذا كانت المشكلة تتعلق بإقصاء المستفيد بسبب لعدم الأهلية ، أو تم دفع المبلغ بشكل غير كامل أو لم يتم دفعه. جعلت وزارة شؤون الموظفين من الممكن تقديم اعتراض لتحديد عدم توافر الدعم أو تقليله.
برنامج حساب المواطن
تقدم حكومة المملكة العربية السعودية برنامج حساب المواطن لدعم الأسر الأكثر احتياجًا في المملكة لمواجهة الأعباء المالية التي تواجهها هذه الأسر نتيجة الإجراءات الإصلاحية التي اتخذتها الحكومة السعودية لتنفيذ خطة التحول الاقتصادي داخل المملكة. رؤية 2030. يعتمد البرنامج على تقديم الدعم المالي بشكل شهري للأسر المستفيدة من الدعم والتي تنطبق عليها الشروط المعتمدة من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية ، وتهدف الحكومة إلى تقديم الدعم من خلال ذلك برنامج لمن هم مؤهلون بشكل مباشر بدلاً من تقديم الدعم للخدمات الحكومية التي تقدمها الدولة ، والتي يمكن أن تمنع في كثير من الأحيان الدعم من الوصول إلى المستفيدين.
كيفية تقديم اعتراض على حساب المواطن
في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي تقوم وزارة الموارد البشرية بإيداع الدفعات الشهرية من حساب المواطن ، وفي بعض الحالات قد تحدث بعض الأخطاء ، مثل عدم سداد المبلغ المستحق المشار إليه بواسطة حاسبة حساب المواطن الإلكترونية والتي تعتمد على قيمة الدخل الإجمالي للأسرة وعدد أفرادها ، أو لا يتم دفع الدفعة الشهرية مطلقًا ، وفي هذه الحالات سمحت وزارة الموارد البشرية للمستفيدين بتقديم اعتراض إلكترونيًا على عدم سداد الدفعة المتأخرة أو دفع غير مكتمل. يمكن تحديد الخطوات المطلوبة لتقديم الاعتراض من خلال ما يلي:
إقرأ أيضا:متى عودة المدارس في السعودية 1444 بعد التعديل- قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن “من هنا”.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المواطن برقم الهوية الوطنية وكلمة المرور ورمز التحقق المرئي.
- انقر فوق قائمة الخدمات المتاحة من الصفحة الرئيسية من خلال النقر فوق الخطوط الموجودة في أعلى يمين الصفحة.
- انقر فوق خيار “دراسة الأهلية”.
- تحديد أسباب عدم الملاءمة.
- انقر فوق “تقديم اعتراض”.
- أدخل المعلومات المطلوبة.
- قم بتحميل الملفات المطلوبة.
- بعد تحميل الملفات ، سيتلقى المستخدم إشعارًا باستلام طلب الاعتراض.
مدة الاعتراض على حساب المواطن
في حال عدم سداد مدفوعات حساب المواطن أو عدم اكتمال السداد ، سمح البرنامج للمستفيدين بتحديد سبب عدم الدفع وتقديم شكوى للحصول على السداد ، ويتم الاعتراض خلال خمسة أيام من تاريخ تقديم الدفع ، ويتم معالجة الطلب خلال فترة السماح الممتدة لمدة ثلاثة أشهر من تاريخ الإيداع ، وفي الحالات التي يتم فيها قبول شكوى المستفيد ، يتم دفع قيمة الدفعة المتأخرة بأثر رجعي إلى المستفيد الحساب.
رقم اعتراض حساب المواطن
بالإضافة إلى تقديم اعتراض عبر الإنترنت ؛ أعلنت وزارة الموارد البشرية أن هناك عددًا من الخيارات التي يمكن اتخاذها لتقديم اعتراض ، ومنها الاتصال برقم خدمة عملاء حسابات المواطنين ، ورقمها الموحد “19912”. كما يمكن التواصل مع حساب المواطن للاستفسار عن سبب عدم استلام المدفوعات من خلال الحساب الرسمي لحساب المواطن على موقع تويتر العالمي ، حيث يمكن التواصل مع الحساب خلال ساعات العمل الرسمية من من الصباح إلى العاشرة مساءً كل يوم.
إقرأ أيضا:بطاقة الراجحي السوداء كم الرصيدطلب حساب مواطن برقم الهوية
تمكن حساب المواطن المستفيد من الاستعلام عما إذا كان قد تم إيداع الدفعة في حساب المستفيد أم لا ، من خلال موقع حساب المواطن ، حيث يوفر الموقع تسهيلات لمعرفة موعد استحقاق المنحة الشهرية وتفاصيل إيداعها في الحساب ، ويتم الاستعلام باتباع عدد من الخطوات على النحو التالي:
إقرأ أيضا:من هو النسيب- قم بتسجيل الدخول إلى موقع حساب المواطن “من هنا”.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
- اختر خدمة طلب حساب المواطن
- اكتب رقم الهوية.
- أدخل رمز التحقق المرئي.
- انقر فوق اسأل.
وهنا توصلنا إلى خاتمة المقال الذي تعرفنا من خلاله على طريقة تقديم اعتراض على حساب المواطن وتواريخ السماح بتقديم الاعتراض وتعرفنا أيضًا على رقم الهاتف الموحد لعمله. الاعتراضات على حساب المواطن والخطوات المطلوبة لطلب صرف المنحة.
