طريقة إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة عبر الرسائل 1443 هي إحدى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء للأفراد الراغبين في إلغاء الفاتورة لكون نظام الفوترة الثابت غير مناسب لهم ، حيث لا يمكن ذلك. لإيقاف اشتراك العميل في الفاتورة الثابتة إلا بعد اتباع متطلبات إلغاء الاشتراك في الخدمة. توضح الصفحة شبكة حصريات الإخباريية أدناه أبرز تفاصيل نظام الفاتورة الثابتة والآلية التي تسمح للأفراد بإلغاء اشتراكات الفواتير الثابتة بعدة طرق.
ما هي فاتورة الكهرباء الثابتة؟
الفاتورة الثابتة هي نظام جديد أطلقته الشركة السعودية للكهرباء للمشتركين ، ويتم من خلاله إصدار فاتورة كهرباء بميزانية ثابتة شهريًا لمدة عام كامل ، وتحسب قيمة الفاتورة على أساس متوسط استهلاك المشترك للعام السابق. في نهاية العام يضاف الفرق بين قيمة الاستهلاك الفعلي للمشترك وقيمة المبلغ المدفوع ، وفي حال كانت التصفية لصالح المشترك تضاف كرصيد ، أما إذا كانت في مصلحة الشركة ، يتم دفع المبلغ المتبقي للمشترك على أقساط خلال 12 شهرًا بدون فوائد ، ولا يتم فصل الخدمة إلا إذا قام المشترك بإلغائها.[1]
شاهد أيضاً: كيفية تسديد فاتورة الكهرباء عن طريق صراف الراجحي
إيجابيات وسلبيات الفاتورة الثابتة
فيما يلي أبرز المزايا التي يتمتع بها مشتركو الدفع الآجل الثابت:
- تمت المحاسبة على أساس متوسط آخر 12 شهرًا.
- لا يتم قطع الخدمة في حالة الاستهلاك العالي طالما أن المشترك ملزم بالدفع.
- سهولة التسجيل والإلغاء في أوقات مختلفة.
- توزيع الفروق في نهاية العام على متوسط الاستهلاك الجديد.
- تخصيص ميزانية ثابتة كل شهر.
- الاستمرار في الاستفادة من الخدمة وعدم فصلها حتى عندما تكون التكلفة الفعلية للاستهلاك أعلى من مبلغ المال الواجب دفعه.
- يتم تجديد الخدمة تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها من قبل المشترك.
- يتم توزيع الفروق على المشترك أو عليه على مبلغ الفاتورة الثابتة التي تليها دون أي تسوية للمبالغ.
- في بعض الحالات لا يستفيد المشترك من النظام ولكن عيوبه تفوق مزاياه ومنها ما يلي:
- في بعض الحالات ، تكون قيمة الفاتورة أعلى من الاستهلاك الفعلي بسبب التغيب عن المنزل أو السفر.
- إذا كانت قيمة الاستهلاك الفعلي للمشترك أعلى من الفاتورة ، يتم زيادة قيمة الفاتورة تلقائيًا في العام التالي.
كيفية إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة عبر الرسائل 1443
وأوضح حساب خدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء على منصة “تويتر” أنه يمكن إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة بسهولة من خلال الرسائل النصية. من خلال إرسال رسالة خاصة إلى حساب خدمة العملاء الخاص بالمشترك الذي يرغب في إلغاء اشتراكه ، بشرط أن تحتوي الرسالة على رقم حساب المشترك بحيث يمكن إلغاء الاشتراك بسهولة.
إقرأ أيضا:تعتمد………. على استخدام الحواسطريقة أخرى لإلغاء الفاتورة الثابتة
ومن الطرق العديدة التي أتاحت الشركة إمكانية إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة لعام 1443 إلغاء الاشتراك عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء للشركة 920001100 ثم تزويد مندوب الخدمة بالمعلومات اللازمة لإلغاء الاشتراك ، وفي ما يلي نحن على دراية بالعديد من الطرق الأخرى المتاحة للأفراد الذين يرغبون في إلغاء الاشتراك في الخدمة.
كيفية إلغاء الفاتورة الثابتة من خلال موقع الشركة السعودية للكهرباء
يمكن إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة عبر الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء باتباع الخطوات التالية:
- زيارة موقع الشركة السعودية للكهرباء “من هنا”.
- قم بتسجيل الدخول ببيانات المستخدم المطلوبة ، وهي:
- اسم المستخدم.
- كلمة المرور.
- رمز التحقق.
- انقر فوق علامة التبويب “خدمات الحساب” ثم حدد “فاتورة ثابتة”.
- سيتم عرض معلومات الخدمة ثم النقر فوق خيار “التالي”.
- انتقل إلى صفحة خدمات الفواتير الثابتة.
- انقر فوق خيار “إلغاء الاشتراك” ثم انقر فوق “تأكيد إلغاء الاشتراك”.
- أدخل الرمز عندما يصل إلى هاتف العميل ثم انقر على “متابعة”.
- وصول رسالة نصية تحتوي على إكمال مهمة إلغاء الاشتراك بنجاح.
- في حال لم يكن لديك حساب سابق عبر موقع الشركة ، اتبع الخطوات التالية لإلغاء الاشتراك:
- قم بتسجيل الدخول إلى الموقع “من هنا” ثم انقر فوق علامة التبويب “تسجيل جديد”.
-
- انقر فوق رمز “تسجيل” في الجزء العلوي الأيمن من الصفحة.
-
- يتم تحويل المتعامل إلى نافذة التسجيل لإدخال المعلومات اللازمة.
- حدد نوع المشترك ، الأفراد / الشركات ، ثم انقر فوق “ابدأ”.
- أدخل البيانات الشخصية المطلوبة لإكمال التسجيل.
- تحديد الجنسية ونوع الهوية.
- أدخل رقم الهوية وتاريخ الميلاد.
- انقر فوق رمز الإكمال لتلقي رسالة إلى هاتف المستخدم بكلمة مرور.
- املأ معلومات الحساب ثم اتبع الخطوات لإلغاء الاشتراك في الفاتورة.
شاهد أيضاً: كيفية معرفة فاتورة الكهرباء من رقم العداد وكيفية احتساب فاتورة الكهرباء السعودية
إقرأ أيضا:هل اختبار ستيب مطلوب للكليات العسكريهكيفية إلغاء الفاتورة الثابتة من خلال التطبيق الإلكتروني
يمكن لمشتركي الفاتورة الثابتة إلغاء الاشتراك في الخدمة من خلال التطبيق الإلكتروني من الشركة السعودية للكهرباء على النحو التالي:
- قم بتنزيل تطبيق الشركة السعودية للكهرباء حسب نظام تشغيل هاتفك:
- تنزيل لهواتف Android “من هنا”.
- تحميل لهواتف iPhone “من هنا”.
- قم بتسجيل الدخول إلى الحساب عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- انقر على خيار خدمة الفواتير ثم اختر “فاتورة ثابتة”.
- أدخل المعلومات اللازمة ؛ وهو الاسم ورقم الهاتف ورمز التحقق ورقم الحساب.
- انقر فوق “سؤال” لعرض معلومات الفاتورة.
- انقر فوق خيار “إلغاء الاشتراك”.
- قم بتأكيد إلغاء الاشتراك ثم انتظر إشعارًا بأن الإلغاء كان ناجحًا.
طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة هي عن طريق الاتصال بخدمة العملاء
يمكن للمشتركين في خدمة الفاتورة الثابتة إلغاء الاشتراك عن طريق التواصل مع خدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة لإنهاء الاشتراك ، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- اتصل على رقم خدمة العملاء 920001100.
- تزويد ممثل خدمة العملاء بالمعلومات اللازمة ؛ مثل رقم الحساب ورقم الهاتف.
- طلب إلغاء الاشتراك في الخدمة.
- بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم إنهاء الاشتراك على الفور.
كيفية إلغاء الاشتراك في فاتورة الكهرباء الثابتة على تويتر
تقدم الشركة السعودية للكهرباء خدمة إلغاء الاشتراك في الفاتورة الثابتة عبر منصة التغريدات القصيرة “تويتر” على النحو التالي:
إقرأ أيضا:التقديم في وظائف القوات الجوية الملكية السعودية 1444 الخطوات والرابط- ادخل على صفحة خدمة العملاء “من هنا”.
- طلب إنهاء الاشتراك عبر الرسائل القصيرة.
- امنح المسؤولين عن الصفحة رقم حساب المشترك.
- تم إنهاء الاشتراك في الخدمة.
الفرق بين خدمة الفاتورة الثابتة وبرنامج (تيسير)
من أبرز الفروق بين خدمة الفاتورة الثابتة وبرنامج تيسير أن برنامج تيسير هو نظام يهدف إلى تقليل أعباء قيمة الفاتورة بين مواسم السنة المختلفة ومن ثم توزيع القيمة بالتساوي عن طريق تحديد ميزانية ثابتة للسنة. الفاتورة والقيد في الفاتورة الثابتة بناء على رغبة المشترك دون شروط: التقسيط خلال مدة 12 شهرًا ، أما التسجيل في برنامج تيسير فهو آلي لجميع الأفراد الذين تتراوح فواتيرهم بين 300-3000 ريال ، والتقسيط. تمتد الفترة لمدة 6 أشهر فقط.
شاهد أيضاً: كيفية نقل ملكية عداد الكهرباء عبر موقع الشركة السعودية للكهرباء
كيف اعرف انني مشترك في مرفق الكهرباء؟
من الممكن معرفة ما إذا كان الفرد يشارك في التيسير أم لا باتباع الطريقة التالية:
- قم بزيارة موقع الشركة “من هنا”.
- انتقل إلى علامة التبويب الخاصة بالخدمة المطلوبة.
- أدخل رقم حساب الفاتورة.
- عندما تظهر كلمة اشتراك ، فهذا يعني أن الشخص غير مشترك في هذه الخدمة.
- عندما تظهر كلمة إلغاء الاشتراك ، فهذا يعني أن المستخدم مشترك بالفعل.
متى يكون قسط التيسير أعلى من قيمة الاستهلاك في فاتورة الكهرباء؟
القسط التيسيري أعلى من قيمة الاستهلاك في الفاتورة الثابتة في حالة عدم تواجد المستخدم في المنزل لفترة أطول ، وهنا تكون قيمة قسط التسهيل أعلى من قيمة الفاتورة الثابتة ؛ حيث يتم احتساب القسط على متوسط استهلاك آخر اثني عشر شهرًا ، وفي نهاية العام يشعر الشخص بفائدة الاشتراك في برنامج الفاتورة الثابتة نظرًا لتأثير فترات الغياب في حساب الاستهلاك قيمة الأشهر المتبقية.
متى يتم إصدار فاتورة الكهرباء؟
تاريخ إصدار فاتورة الكهرباء في الشركة السعودية للكهرباء يهم مجموعة كبيرة من الأفراد. وتجدر الإشارة هنا إلى أن الشركة قامت بتجميع تاريخ إصدار الفواتير في السنوات الأخيرة ، بحيث يتم تحديد اليوم الثامن والعشرين من كل شهر ميلادي موعدًا محددًا لإصدار الفواتير.
الاشتراك في خدمة الرسائل القصيرة للشركة السعودية للكهرباء
قامت الشركة السعودية للكهرباء بإتاحة خدمة رسائل الجوال حتى يتمكن المشترك من البقاء على اتصال دائم بحسابه في الشركة. من خلال الخدمة ، يمكن للمشترك أيضًا الاستعلام عن معلومات حول فواتير الخدمات العامة وتذكير الدفع وإشعارات الدفع والانقطاع المجدول ورسائل التعليم والتدريب وتلقيها. يمكن استخدام الخدمة على النحو التالي:
- الذهاب إلى صفحة الخدمة على موقع الشركة “من هنا”.
- أدخل المعلومات المطلوبة للاشتراك ، وهي:
- رقم حساب.
- رقم الهاتف المحمول.
- اللغة.
- الكود المرئي.
- انقر فوق رمز “إلغاء التسجيل”.
الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء
فيما يلي أهم الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء لمشتركيها عبر موقعها الرسمي:
- خدمة حاسبتي للاستهلاك السكني.
- خدمة الفواتير الإلكترونية.
- توصيل الخدمات الكهربائية.
- خدمات الرسائل القصيرة.
- خدمة ممتازة.
- خدمة العدادات الذكية.
- خدمة صديق كهربائية.
شاهد أيضاً: استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم وكيفية احتساب فاتورة الكهرباء
طرق التواصل مع شركة الكهرباء السعودية
توفر الشركة السعودية للكهرباء للعملاء العديد من القنوات التي تسهل قدرتهم على التواصل مع الشركة ، وهي القنوات التالية:
-
تواصل عبر الهاتف: 920000222
-
اتصل بمركز خدمة العملاء: 920001100
-
رقم الطوارئ: 933
-
استمارة الاتصال الالكتروني: “من هنا”.
طلب فاتورة كهرباء ثابتة
أطلقت الشركة السعودية للكهرباء تطبيقًا إلكترونيًا لتقديم خدمات الشركة للأفراد من خلاله بجودة وكفاءة عالية. يمكن تحميل التطبيق على هواتف العملاء للاستفادة من خدمات الشركة من خلاله كالآتي:
- قم بتنزيل التطبيق لأجهزة Android: “من هنا”.
- قم بتنزيل التطبيق لأجهزة iPhone: “من هنا”.
رابط لشركة الكهرباء السعودية لإلغاء الاشتراك في الفاتورة الثابتة
يمكن إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة من خلال رابط se.com.sa وذلك بالذهاب إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء ثم اتباع الخطوات المناسبة التي تسمح لعملاء الشركة بإلغاء الاشتراك في النظام ، وهناك الكثير طرق أخرى توفرها الشركة بحيث يمكن للعملاء إلغاء الاشتراك في الفاتورة الثابتة بسهولة وبعدة خيارات.
بهذا نختتم المقال الخاص بكيفية إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة من خلال الرسائل 1443 ، بعد التعرف على التفاصيل الرئيسية لنظام الفواتير الثابتة المقدمة من الشركة السعودية للكهرباء والآلية التي تسمح للأفراد بإلغاء الاشتراك من ذلك ، اضافة الى ايجابيات وسلبيات الخدمة واهم القنوات المتاحة للتواصل بين الافراد. والشركة.
