يتم إجراء المكالمات على الخط الساخن لحماية المستهلك في الكويت على مدار 24 ساعة في اليوم بحيث يمكن للمواطنين والمقيمين تقديم التقارير والشكاوى عند عثورهم على سلع أو منتجات مقلدة لا تتوافق مع المواصفات والمعايير المحددة من قبل وزارة التجارة ، والصفحة شبكة حصريات الإخباريية يحرص على تزويد القارئ برقم حماية المستهلك في الكويت إلى جانب ذكر العديد من عناوين الاتصال.
قطاع حماية المستهلك بدولة الكويت
قطاع حماية المستهلك هو أحد القطاعات الملحقة بوزارة التجارة والصناعة الكويتية. يهتم هذا القطاع بالتحقق من مطابقة جميع السلع والمنتجات للمواصفات والمعايير الصادرة عن الجهات المختصة ، بالإضافة إلى مراقبة السوق للكشف عن أي تقليد أو تقليد للسلع الأصلية. يحرص قطاع حماية المستهلك على استقبال اتصالات المواطنين والمقيمين عبر عناوين الاتصال المخصصة لهذا الغرض.
انظر أيضًا: رابط لتجديد ترخيص الاستيراد عبر الإنترنت عبر بوابة eapp.moci.gov.kw
الخط الساخن لحماية المستهلك في الكويت على مدار 24 ساعة
يتم الاتصال بحماية المستهلك في الكويت عبر 135 لتقديم شكاوى من الأفراد ، بما في ذلك المواطنين والمقيمين والزوار.[1] كما يمكن للشركات الاتصال على 137 لطرح الأسئلة والطلبات المتعلقة بقطاع حماية المستهلك ، ويمكن استخدام الأرقام المذكورة أعلاه للتواصل على مدار الساعة حتى يتمكن المستهلك من التأكد من استلامه للبضائع بالجودة المطلوبة.
إقرأ أيضا:صحة حديث يوم عرفة ويوم النحر وأيام التشريق عيدنا أهل الإسلامرقم خدمة حماية المستهلك وعناوين الفروع
يمكننا مراجعة الجدول التالي لمعرفة مكان مكاتب حماية المستهلك وعناوين الاتصال الخاصة بهم.
رقم هاتف الفرع مناطق تخدمها الشويخ 22463618 جمعية الشرق المدينة المنورة – الشرق – المرقاب – القبلة – الصالحية – شارع فهد السالم – الشعب البحري – الصفاة – الدسمة الجابرية 25330511 بالقرب من مركز شرطة الجابرية الجابرية – السرة – الروضة – حولي – النقرة – قرطبة – المعارض الأرضية – اليرموك – بيان – مشرف السالمية 25737040 جمعية السالمية السالمية – الدسمة – الجابرية الرميثية – سلوى – المسيلة – ميدان حولي الفروانية 24728301 خلف جمعية الفروانية بالفروانية – العمرية – جنوب الرابية – خيطان – صبحان – الرقعي – محلات العارضية جليب الشيوخ 9194 جمعية جليب الشيوخ 91 جمعية الشيوخ – جليب جمعية الشيوخ 91 العارضية – الفردوس – الحساوي – صباح الناصر الجهراء 24551128 جمعية الجهراء الجهراء الجهراء – أمغرة – السكراب – مناطق المشي الشمالية – السلمي – الجهراء العبدلي – السبية – الروضتين – أم نقا – كبرى المقاولين – المطلع الفحيحيل 2 3916290 خلف جمعية الفحيحيل – الفنطاس – ابو حليفة – الوفرة – المنقف – المهبولة – الشريط الساحلي لنويصيب الفيحاء 2252832a جمعية الفيحاء – الشامية – كيف ن – العديلية – الخالدية – عبدالله السالم الدسمة – ضاحية 22542176 جمعية الدسمة الدسمة – الدرعية – الشعب – بنيد القار – المنصورية – النزهة – القادسية الصليبيخات 24879348 جمعية الصليبيخات الصليبيخات – الدوحة – الصليبية – النزهه – الأندلس الصباحية 23624032 جمعية الصباحية الصباحية – هدية – الأحمدي جابر العلي 238400012 بجانب جمعية جابر العلي – الزهر – العقيلية – الرقة – هدية مبارك الكبير 25422682 بجوار فرع الجمعية التعاونية رقم. 3 صباح السالم – القرين – الفنيتس – سوق بافتيرة المباركية 22406433 المباركية – سوق اللحوم والأسماك والخضروات – سوق السمك – منطقة السوق سوق السمك 22437562 سوق شرق السوق الشرقي
إقرأ أيضا:من جرب مكيفات tcl اسعاره وابرز مميزاته وعيوبهرقم WhatsApp لحماية المستهلك في الكويت
يمكننا التواصل مع حماية المستهلك لتقديم الشكاوى عبر الواتس اب من خلال الرقم 55135135 مباشرة ، ويجب تخزين هذا الرقم في عناوين الاتصال حتى يتمكن الفرد من إنشاء محادثة جديدة والبدء في تقديم شكوى أو تقديم استفسارات ، وهو من الخدمات التي تقدمها وزارة التجارة والصناعة في إطار جهودها الحثيثة للحفاظ على جودة جميع السلع والمنتجات وتشديد الرقابة عليها.
طرق التواصل مع حماية المستهلك في الكويت
يتم الاتصال بقطاع حماية المستهلك في دولة الكويت بعدة طرق مختلفة. حيث يمكن التواصل من خلال الخط الساخن على الرقم 135 او من خلال الواتس اب على الرقم 55135135 ايضا ويمكن للمستهلك تحميل تطبيق حماية المستهلك ومن ثم البدء في تقديم الشكاوى مباشرة من خلاله كما يمكن التواصل من خلال حساب قطاع حماية المستهلك على تويتر للشبكة الاجتماعية “من هنا” مباشرة.
بوابة لتقديم بلاغ شكوى تجارية في الكويت اون لاين
تم توفير بوابة لتقديم الشكاوى التجارية لقطاع حماية المستهلك عبر الإنترنت بدلاً من الاعتماد على المكالمات الهاتفية. فيما يلي بعض التفاصيل حول استخدام هذه البوابة ، بما في ذلك خطوات التسجيل وتسجيل الدخول وتقييم التقارير وطلبها.
التسجيل في بوابة حماية المستهلك للشكاوى
يجب اتباع الخطوات التالية للتسجيل في بوابة حماية المستهلك:
إقرأ أيضا:هل على الحاج اضحية- اذهب مباشرة إلى بوابة “من هنا”.
- انقر فوق الخيار لإنشاء حساب جديد من الواجهة.
- اكتب رقم الضمان الاجتماعي في الحقل الخاص به.
- أدخل رقم الضمان الاجتماعي للشخص ثم أدخل عنوان البريد الإلكتروني.
- أدخل رقم الهاتف ، ثم أنشئ كلمة المرور وأكدها.
- اضغط على أيقونة التسجيل ثم اتبع التعليمات لتأكيد الحساب.
قم بتسجيل الدخول إلى بوابة حماية المستهلك على الإنترنت
فيما يلي خطوات الدخول إلى بوابة حماية المستهلك الكويتية:
- قم بزيارة بوابة حماية المستهلك “من هنا” مباشرة.
- انقر فوق رمز تسجيل الدخول.
- اكتب رقم الضمان الاجتماعي في الخانة الفارغة.
- انقر فوق الزر إرسال طلب المصادقة.
- قم بتشغيل تطبيق My Identity ثم أكمل المصادقة.
- ارجع إلى المتصفح وانتظر التحديث التلقائي.
- ابدأ في استخدام البوابة واستفد من خياراتها.
اقرأ أيضًا: رابط حجز غرفة تجارة وصناعة الكويت ekcci.org.kw
كيفية تقديم شكوى عبر نموذج مطالبة البضائع المقلدة الإلكترونية
يمكن للأفراد اتباع هذه الخطوات لتقديم شكاوى بشأن السلع المقلدة عبر الإنترنت:
- انتقل مباشرة إلى بوابة حماية المستهلك “من هنا”.
- انقر فوق الخيار لتسجيل الدخول.
- انقر فوق خدمة الإبلاغ عن السلع المزيفة.
- اكتب رقم الضمان الاجتماعي لمقدم الطلب.
- أدخل اسم المراسل الصحفي ثم اكتب الوصف.
- اكتب رقم الهاتف ثم أدخل عنوان البريد الإلكتروني.
- قم بتحميل المرفقات التي تؤكد حالة العنصر المزيف.
- انقر فوق الرمز للإبلاغ عن المشكلة.
اسأل عن شكاوى حماية المستهلك عبر الإنترنت
يمكننا الاستفسار عن الشكاوى المقدمة إلى حماية المستهلك عبر الإنترنت باتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة بوابة حماية المستهلك “من هنا” مباشرة.
- انقر فوق تسجيل الدخول من واجهة البوابة.
- انقر فوق خدمة الإبلاغ عن السلع المزيفة.
- انقر فوق خدمة المراسلة في الشريط في الأعلى.
- اكتب رقم الاتصال ثم أدخل رقم الضمان الاجتماعي لمقدم الطلب.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني في الحقل الخاص به.
- انقر على أيقونة السؤال الزرقاء.
- الاطلاع على تفاصيل حالة الاتصال كما هي متوفرة على البوابة.
حرصت وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت على توفير خط ساخن لحماية المستهلك على مدار الساعة في الكويت لاستقبال التقارير والشكاوى على مدار الساعة. مراقبة جودة البضائع والتحقق من مطابقتها للمواصفات والمعايير من اختصاصات قطاع حماية المستهلك ، ويمكن للفرد تقديم الشكاوى عبر البوابة الإلكترونية كما في السابق ، بدلاً من الاتصال بالرقم الموحد 135.
