أطلقت مؤسسة البريد الرمز البريدي السعودي المجاني كجزء من رغبة الشركة في تقديم أفضل الخدمات للعملاء ، حيث تعمل على تقديم أفضل تجربة لمتلقي الخدمات البريدية في المملكة العربية السعودية من خلال الاهتمام بتوظيف الأفضل. الموظفين ، للمساعدة في الرد على الاستفسارات أو حل المشكلات التي يواجهها العملاء في الحصول على أي من الخدمات البريدية المقدمة.
مؤسسة البريد السعودي
مؤسسة البريد السعودي من أعرق المؤسسات في المملكة العربية السعودية ، حيث تعمل على تقديم الخدمات البريدية للمواطنين والمقيمين في المملكة. تأسس البريد السعودي عام 1926 م. شهدت فترة حكم الملك عبد العزيز مؤسس المملكة والبريد السعودي عدة تطورات في السنوات الأخيرة حيث تستخدم أحدث التقنيات العالمية لتقديم أفضل الخدمات للعملاء. يقدم البريد السعودي خدماته المتنوعة لأكثر من 11 مليون عميل ويعمل باستمرار على تطوير التقنيات البريدية وربط الشبكات البريدية في جميع أنحاء المملكة.
من خلال مكتب البريد ، يمكن للعملاء إرسال واستقبال الحوالات المالية وإرسال العناصر المختلفة. يمكن للعملاء متابعة مسار الشحنة من خلال خدمة التتبع التي يقدمها البريد السعودي. تهدف إلى الوصول إلى جميع المناطق والمدن والمراكز والقرى في المملكة العربية السعودية ، كما تعمل على تقديم خدماتها المتميزة من خلال استقطاب الكفاءات العاملة في المجالات التي تغطيها المؤسسة لتقديم أفضل تجربة للمستفيدين ، كما تعمل على تقديم خدمات بريدية رائدة في منطقة الشرق الأوسط ، من أهمها خدمة العنوان الوطني وخدمات البريد الإلكتروني وخدمات البريد السريع.
إقرأ أيضا:المباريات المنقولة على بين سبورت المفتوحة مجانا 2022أرقام السعودية المجانية
يرغب العديد من العملاء في التواصل مع مؤسسة البريد في حال وجود استفسارات حول مشاكل معينة يواجهها المستخدمون ، أو تقديم شكاوى وتقارير متنوعة تعيق تجربتهم في استخدام خدمات البريد السعودي ، وفي أغسطس 2020 أطلق البريد السعودي الرقم المجاني الموحد. خدمة الرد على استفسارات العملاء وطلباتهم وشكاويهم من خلال رقم 19992.
كما أعلن البريد السعودي أنه سيتوقف تدريجياً عن استقبال المكالمات على الرقم الموحد القديم ، وسيتمكن العملاء من الاستعلام عن المعاملات المختلفة من خلال مركز الاتصال الموحد.[1]
طرق التواصل مع البريد السعودي
قدم البريد السعودي عدة طرق للوصول إلى خدمة ما ، ويمكن لعملاء البريد السعودي التواصل مع مكتب البريد بعدة طرق ، من أهمها:
- أطلق تطبيق البريد السعودي للهواتف المحمولة والذي يضم أكثر من خمسين خدمة بريدية للمواطنين ومؤسسة البريد تطبيق الجوال لجميع أنواع الهواتف ، حيث يمكن تحميله لهواتف أندرويد “من هنا” والهواتف التي تعمل بنظام IOS. “من هنا”.
- تواصل من خلال الخدمة البريدية أونلاين من خلال الموقع الإلكتروني ، ويمكن الدخول إليها “من هنا” تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم والحصول على وصول سهل وبسيط إلى الخدمات المراد أداؤها.
- يمكن لعملاء البريد السعودي التواصل عبر حساب خدمة العملاء على تويتر “من هنا”.
وها قد وصلنا إلى ختام المقال الذي تعرفنا من خلاله على رقم البريد السعودي المجاني ، وكذلك الخدمات الرئيسية التي يقدمها البريد السعودي في المملكة والطرق المختلفة للتواصل مع مكتب البريد.
إقرأ أيضا:كم عمر علي الاكبر عند استشهاده