تعد خدمة موجود موبايلي والهاتف المحمول من بين الخدمات البارزة التي تقدمها موبايلي لجميع العملاء في مختلف مناطق المملكة العربية السعودية ؛ حيث تساعدك الخدمة على ضمان عدم تفويتك للمكالمات المهمة التي يمكن أن تصل إليك بمرور الوقت وتوفر الشركة الخدمة لإعلام العملاء بالمكالمات الفائتة مما يساعد الشركات في الحصول على زيادة في المتابعين ، ومن خلال المقال التالي نقوم سيشرح لك تفاصيل كيفية استخدامك للخدمة.
Mobily هي واحدة من أكبر شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية. تأسست شركة موبايلي عام 2004 م ، وهي من أهم الشركات التي تقدم العديد من خدمات الاتصالات المختلفة ، كونها المالكة الثانية لرخصة الهاتف المحمول في المملكة العربية السعودية ، وتمتلك الشركة حصة كبيرة من العملاء داخل الدولة وتحتل المرتبة الثانية. بعد شركة الاتصالات السعودية [1]
شاهد أيضاً: التحدث إلى خدمة عملاء موبايلي .. رقم موبيلي الموحد الجديد 2020
خدمة متوفرة من موبايلي
تعمل موبايلي السعودية على تفعيل الخدمة الحالية للشركة والتي تعمل على توفير ومساعدة العميل في الحصول على كافة التفاصيل المتعلقة بالاتصالات الواردة إلى العملاء في حال إغلاق الهاتف أو في حاله. أن الهاتف غير متوفر أو مشكلات أخرى تتسبب في إيقاف تشغيل الهاتف. في حالة التغطية ، تقوم الخدمة بإرسال رسائل قصيرة للعميل تحتوي على معلومات حول المكالمات الواردة.
إقرأ أيضا:هل تعدّ العبارة التالية صوابًا أم خطًأ ؟ لدى إيلاف في صندوق الزينة ١٠ شرائط حمراء،و ٧ شرائط صفراء. إذا سحبت شريطة من الصندوق ، فإن لون الشريطة التي تكون فرصة سحبها أقل إمكانية دون النظر إليها هي الحمراء.راجع أيضًا: كيفية تحميل بطاقة موبايلي .. طرق تحميل بطاقة موبايلي
كيفية تفعيل خدمة موجود موبايلي عندما يكون الجوال غير مقفل
يمكن لجميع عملاء موبايلي الاشتراك في خدمة موجود التي تقدمها موبايلي واستلام إشعارات أي مكالمات فائتة باتباع الخطوات التالية:
- افتح شاشة الاتصال على الهاتف.
- اكتب الرمز (21 * 1431 # **) على الشاشة.
- انقر فوق الزر “اتصال”.
وبذلك تم تفعيل الخدمة على خطك بشكل فوري وبدون أي مشكلة حيث أن الخدمة مجانية بالكامل والتي قدمتها الشركة خلال الفترة الماضية.
انظر أيضًا: عروض الجوال للإنترنت المفتوح
أكواد الشحن في موبايلي
قامت شركة موبايلي بتوفير العديد من الأكواد المهمة التي تساعد في تحويل المكالمات لعملاء الشركة في حالة عدم تغطية الهاتف ، وذلك من خلال الأكواد التالية:
- لإعادة توجيه المكالمات إذا كان الهاتف خارج النطاق ، يمكنك طلب الرمز التالي (# 62 ##) ثم النقر فوق المكالمة.
- لتنشيط وظيفة إعادة توجيه المكالمات إذا كان الخط مشغولاً ، أدخل الرمز (** 67 * 1431 #) ثم اتصل.
كيفية إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي
يمكن لجميع عملاء موبايلي العمل على إلغاء كود إعادة التوجيه باتباع الخطوات التالية:
إقرأ أيضا:أسماء جامعات في الدمام تقبل نسبة ضعيفة- افتح شاشة الاتصال على الهاتف.
- أدخل الرمز (# 67 ##) من اليسار إلى اليمين.
- ثم اتصل بنا لإلغاء التسجيل.
شاهد أيضاً: التعرف على رصيد موبايلي مسبق الدفع ومفوتر .. معرفة رصيد موبايلي على الإنترنت
إنهاء خدمة موبايلي الحالية
يبحث العديد من عملاء موبايلي عن طرق لإلغاء خدمة موبايلي الحالية ، للتخلص من الخدمة أو الرسائل التي تأتي بشكل دائم في حالة استمرار تواجد الشخص في منطقة خارج التغطية بشكل كبير ، ويمكن إلغاء الخدمة بإدخال الرقم “# 62 ##” لإيقاف الخدمة فورًا.
خدمة موجود موبايلي في حالة قفل الجوال
كما قامت الشركة من خلال خدمة “موجود” بالعمل على تحويل المكالمات ، في حالة إغلاق الهاتف المحمول وليس خارج التغطية فقط ، حيث يمكن تفعيل الخدمة من خلال الخطوات التالية:
- افتح شاشة الاتصال.
- أدخل الرمز # ** 62 * من اليسار إلى اليمين.
- ثم انقر فوق اتصال.
كما يمكن إلغاء تفعيل خدمة موجود موبايلي في حال إيقاف تشغيل الموبايل عن طريق الاتصال بالرقم ## 62 # ثم موافق ليتم إلغاء الخدمة فوراً.
مميزات خدمة موجود موبايلي
قامت موبايلي بتطوير خدمة موجود من خلال توفير العديد من المزايا التي يحصل عليها العميل ، بمجرد اشتراكه في الخدمة لعرض المكالمات الفائتة في حال كان الشخص في مكان خارج التغطية ، والميزات كالتالي:
إقرأ أيضا:سبب استبعاد فهد المولد-
اشتراك مجاني: عملت موبايلي على تقديم الخدمة مجانًا لجميع العملاء داخل المملكة العربية السعودية ، دون الحاجة إلى دفع أي رسوم ، سواء كانت ضرائب أو رسوم ، عند تلقيهم إشعارات المكالمات الفائتة.
-
الإخطارات النصية: توفر الشركة القدرة على تلقي الرسائل النصية على الفور لإبلاغك بالمكالمات الفائتة التي تصل إليك في حالة عدم تغطية الهاتف المحمول.
-
لا تفوت المكالمات المهمة: تتبع جميع المكالمات التي تصل إلى خطك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع حتى لا تفوتك المكالمات المهمة ، حيث سيتم إخطارك بالرقم الذي حاول الاتصال بك والوقت المحدد.
وفي الختام نصل إلى نهاية خدمة موجد موبايلي والجوال مفتوح حيث قدمنا كافة المعلومات عن خدمات الشحن التي تقدمها الشركة لجميع العملاء في مختلف مناطق المملكة دون استثناء والتي الخدمة متوفرة. مجانًا دون دفع أي رسوم.
