حل جميع مشاكل منصة مدرستي 1443 من أكثر المواضيع شيوعًا وأهمية في المملكة العربية السعودية ، حيث يواجه العديد من الطلاب بعض المشكلات التي تمنعهم من الاستفادة من المنصة ، ولهذا تحرص الصفحة شبكة حصريات الإخباريية على ذلك. التحدث عن منصة مدرستي واستعراض أي مشاكل في المنصة وكيفية حلها.
منصة مدرستي
منصة مدرستي التعليمية هي منصة تعليمية متكاملة تم إنشاؤها بهدف تنفيذ نظام التعليم عن بعد لجميع مستويات المدارس الابتدائية والمتوسطة والثانوية. يعتبر بديلاً لنظام المواجهة ، حيث يوفر العديد من خدمات التعليم الإلكتروني. خدمة التعلم عن بعد لطلاب المرحلة الابتدائية. كما مكنت المنصة أولياء الأمور من تسجيل أبنائهم في المدارس السعودية إلكترونيًا ، بالإضافة إلى توفير جميع الجداول الزمنية لكل مادة مع توقيت كل فصل.[1]
كيفية إنشاء حساب في منصة مدرستي 1443
يمكنك إنشاء حساب على منصة مدرستي باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة التعليم الخاصة بي “من هنا”.
- حدد حقل العودة إلى المدرسة في القائمة.
- انقر فوق حقل تسجيل الدخول الجديد.
- أدخل المعلومات اللازمة للتسجيل:
- رقم الهاتف المحمول.
- رقم الحماية الاجتماعية.
- رقم الاقامة.
- انقر فوق المربع أنا لست روبوتًا.
- انقر فوق مربع الاختيار.
- انتظر بضع ثوان حتى يتم التحقق من البيانات المدخلة وتأكيد الحساب.
كيفية تسجيل الدخول إلى منصة مدرستي
يجب على الطالب تسجيل الدخول إلى منصة مدرستي من أجل الاستفادة والاستفادة من جميع المواد التعليمية وفيما يلي خطوات تسجيل الدخول إلى منصة مدرستي:
إقرأ أيضا:هل يلزم كفيل في كنف أم لا- انتقل إلى الموقع الرسمي لمدرستي “من هنا”.
- انقر فوق تسجيل الدخول من قبل المستخدم.
- سجل الدخول عن طريق كتابة:
- اسم المستخدم.
- كلمة المرور.
- انقر فوق تسجيل الدخول.
حل جميع المشاكل مع منصة مدرستي 1443
هناك العديد من المشكلات الفنية التي يواجهها المستخدمون في منصة مدرستي عند دخولهم النظام ، مما يمنعهم من ممارسة التعليم عن بعد ، مما يعيق عملية التعليم ، فضلًا عن إهدار الكثير من الوقت ؛ اشتكى العديد من الطلاب والطالبات من تكرار هذه المشاكل وبدؤوا في البحث عن حلول. لذلك سوف نعرض لكم جميع المشاكل التي تظهر للمستخدم وكيفية حلها بالتفصيل في السطور التالية.
مشاكل في تسجيل الخروج من منصة مدرستي
سبب هذه المشكلة هو المتصفح ؛ لا تحفظ المنصة عمليات تسجيل الدخول من مستخدميها حتى لا تتعرض للضغط والتوقف بسبب كثرة عمليات تسجيل الدخول. في الوقت نفسه ، يحفظ المتصفح معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك على المواقع التي حددتها مسبقًا ، مثل منصة مدرستي. لحل هذه المشكلة ، يمكنك القيام بما يلي:[2]
- افتح متصفحك.
- انقر فوق النقاط الثلاث في أعلى الصفحة.
- حدد “تسجيل”.
- انقر فوق “مسح بيانات الويب”.
- حدد “كل الوقت”.
- حدد “كل البيانات”.
- انقر فوق “مسح البيانات”.
- قم بتسجيل الدخول إلى منصة مدرستي وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى.
قم بحل مشكلة لم يتم تعيينك لها في الفصل حتى الآن ، تحقق مع قائد المدرسة
في بداية العام الدراسي يواجه العديد من الطلاب مشكلة “لم يتم تخصيص فصل دراسي لك” ، حيث تعتبر هذه المشكلة من أبرز المشكلات التي يواجهها الطلاب في المراحل التعليمية المختلفة ، ويتم حل هذه المشكلة باتباع بعض من الخطوات التالية:
إقرأ أيضا:لماذا سميت الدولة العثمانية بهذا الاسم- الدخول المباشر إلى المنصة الإلكترونية لمدرستي “من هنا”.
- انقر فوق مربع تسجيل الدخول لحساب قائد المدرسة.
- انقر فوق أيقونة الجدول الزمني وإعدادات الفصل الدراسي.
- حدد حقل فصول المدرسة.
- اختيار المدى.
- انقر فوق حقل إدارة بيانات الطالب.
- انقر فوق كلمة إضافة طالب.
- استخدم أيقونة البحث للعثور على الطالب.
- اضغط على اسم الطالب لإضافته.
الجدير بالذكر أنه يمكن للطالب حل هذه المشكلة من خلال التواصل مع خدمة عملاء الدعم الفني لمنصة مدرستي على الرقم 920033988 ، وبعد ذلك يقوم الموظف بحل مشكلة الطالب وتخصيص فصل له.
كيفية تعيين طالب في الفصل من قبل قائد المدرسة
يمكن لمدير المدرسة تعيين الطالب في أحد الفصول الدراسية على منصة التعليم في مدرستي ، بعد اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة التعليم الخاصة بي “من هنا”.
- يفتح حساب قائد المدرسة على المنصة.
- انقر فوق علامة التبويب “الجدول الزمني والصفوف” للوصول إلى صفحة فصول المدرسة.
- افتح الملف الكلاسيكي.
- انتقل إلى علامة تبويب بيانات الطالب لإضافة اسم الطالب الذي سيتم تعيينه في الفصل الدراسي.
- اضغط على كلمة إضافة بعد البحث عن اسم الطالب.
راجع أيضًا: حل مشكلة عدم إظهار تفاصيل تسجيل الدخول لمنصة مدرستي
إقرأ أيضا:إصدار نتائج حركة النقل الداخلي للمعلمين والمعلماتحل مشكلة عدم إظهار بيانات تسجيل الدخول لمنصة مدرستي 1443
يعد نقص بيانات تسجيل الدخول من المشاكل التي يعاني منها الكثير من الآباء ، ويمكن حل هذه المشكلة باتباع الخطوات التالية:
- قم بتحميل أو تحديث تطبيق توكلنا بالقيام بما يلي:
-
هواتف Android: يمكن تحديث تطبيق Tawakkalna إلى أحدث إصدار عبر متجر Play “من هنا”.
-
هواتف iPhone: يمكن لمستخدمي IOS تحديث تطبيق “توكلنا” من خلال تطبيق App Store “من هنا”.
-
هواتف Huawei: يمكن لمستخدمي هاتف Huawei الحصول على آخر تحديث لتطبيق “Tawakkalna” من خلال معرض التطبيقات “من هنا”.
-
- إذا استمرت هذه المشكلة بعد التنزيل أو التحديث ، فنحن بحاجة إلى إزالة البرنامج تمامًا وتنزيله من البداية.
- إذا استمرت المشكلة بعد تنزيل التطبيق ، فيمكننا تسجيل الخروج من حسابك الشخصي والتسجيل مرة أخرى.
- في حال استمرار المشكلة ، تواصل مع خدمة الدعم الفني لتطبيق توكلنا عبر حساب تويتر ، حيث يمكنك الدخول إلى الحساب “من هنا”.
كيفية ربط حساب مدرستي بـ Tawakkalna 1443
تتيح منصة مدرستي للمستخدمين ربط الحساب الشخصي للطالب أو المعلم بتطبيق توكلنا من خلال خطوات بسيطة كما هو موضح أدناه:
- قم بتنزيل تطبيق الثقة الخاص بنا.
- تسجيل الدخول.
- انقر فوق “حسابي”.
- حدد “بيانات النظام الأساسي لمدرستي” من القائمة.
- سيتم توجيهك إلى صفحة تحتوي على حساب الوالد ومتابعيه.
- حدد أحد هذه الحسابات ، ثم انقر فوق حفظ اسم المستخدم.
- انقر فوق خيار “إرسال كلمة المرور”.
- انتظر الرسالة التي تحتوي على كلمة المرور لاسم المستخدم المحدد.
- الوصول إلى منصة مدرستي عن بعد عبر حساب ولي الأمر “من هنا”.
- حدد (تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft Office) لكل طالب ومدرس ووصي.
- سجل الدخول عن طريق كتابة:
- اسم المستخدم المحفوظ من تطبيق توكلنا.
- كلمة المرور القديمة وكلمة المرور المستلمة عبر الهاتف المحمول من تطبيق توكلنا.
- مصادقة الهاتف المحمول مع الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني عبر رسالة تحتوي على رمز التفعيل والدخول إلى المدرسة.
اقرأ أيضًا: منصة مدرستي ، تسجيل الدخول ، أعضاء هيئة التدريس 1443
حل مشكلة نسيان كلمة المرور في منصة مدرستي 1443
يعد نسيان كلمة المرور مشكلة يواجهها العديد من الطلاب ، إلا أن المنصة أوضحت أنه يمكن للطالب إعادة تعيين كلمة المرور من خلال سلسلة من الخطوات التي جاءت على النحو التالي:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة مدرستي مباشرة “من هنا”.
- انقر فوق علامة التبويب (تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft) لكل من المعلم والطالب.
- أدخل اسم المستخدم الخاص بك على المنصة.
- انقر فوق الخيار التالي.
- انقر فوق علامة التبويب نسيت كلمة المرور.
- أدخل البريد الإلكتروني.
- اكتب رمز التحقق.
- انقر فوق {التالي.
- اختر الطريقة الأنسب لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
- أدخل جميع المعلومات الشخصية المطلوبة من قبل الموقع.
- اكتب كلمة مرور جديدة مرة أخرى.
- تأكد من حفظه جيدًا.
كيفية تغيير كلمة المرور على منصة مدرستي 1443
يمكن للمستخدم تغيير كلمة المرور على منصة My School باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة مدرستي “من هنا”.
- حدد حساب Microsoft المسجل في منصة مدرستي.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني للحساب.
- أضف كلمة المرور للحساب.
- انتقل إلى لوحة تحكم حساب Microsoft.
- انقر فوق “تغيير كلمة المرور”.
- أضف كلمة المرور القديمة وكلمة المرور الجديدة للحساب.
- أضف كلمة المرور الجديدة مرة أخرى لتأكيدها.
- انقر فوق “إرسال”.
إصلاح مشكلة تعليق صفحة التسجيل على منصة مدرستي
يشتكي العديد من أولياء الأمور عند التسجيل في منصة مدرستي من ظهور رسالة تعليق الموقع كما هو موضح في الصورة أدناه:
هذا يعني أنه يتم الحفاظ على النظام الأساسي ، وسيتعين عليك المحاولة بين الحين والآخر حتى يتم تشغيل النظام الأساسي مرة أخرى.
حل مشكلة انقطاع الإنترنت
تساءلت إحدى الطالبات عما ستفعله إذا تم إغلاق الإنترنت ليوم واحد أو إذا أصبح الاتصال ضعيفًا ولم تتمكن من الوصول إلى المنصة. حل هذه المشكلة كما يلي:[3]
- اتصل بالمدرسة أو المعلم لإخبارهم عن مشكلة الإنترنت حتى لا تتغيب.
- متابعة فضائيات عين درو في نفس اليوم.
اقرأ أيضًا: كيفية تغيير كلمة المرور على منصة مدرستي 1443
حل مشكلة تأمين حسابك
إذا واجهت رسالة “حسابك مغلق مؤقتًا” الموضحة أدناه:
يمكنك حل المشكلة كما يلي:
- أدخل كلمة المرور مرة أخرى في وقت لاحق ، على الرغم من أنه من الأفضل نسخها ولصقها.
- يجب عليك التأكد من أن اللغة المستخدمة هي الإنجليزية وأن الحروف مكتوبة كما هي (حروف كبيرة صغيرة).
- إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بالدعم الفني My School Platform.
حل مشكلة عدم القدرة على التسجيل في منصة مدرستي
يواجه بعض الطلاب مشكلة عدم التسجيل في منصة مدرستي من خلال حساب نظام نور والسبب هو ؛ الحساب في نظام نور مخصص لولي الأمر فقط ، ولا يمكن للطالب الدخول من خلاله إلى منصة مدرستي ، ويتم حل هذه المشكلة عن طريق إنشاء حساب للطالب من خلال حساب مايكروسوفت من خلال الخطوات الموضحة أدناه:
- تسجيل الدخول إلى منصة مدرستي “من هنا”.
- انقر فوق تسجيل الدخول في الجزء العلوي من الصفحة الرئيسية.
- حدد حساب Microsoft Office.
- اكتب رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- أدخل رقم الهاتف المحمول.
- ضع إشارة مرجعية على خيار لست روبوتًا.
- انقر فوق “تحقق” وأدخل الرمز المطلوب.
- انقر فوق رمز التحقق لإنهاء التسجيل.
جدير بالذكر أن عنوان البريد الإلكتروني الخاص بكل طالب يجب أن يكون مقدمًا من وزارة التربية والتعليم السعودية ، والذي يمكنك الحصول عليه من خلال منصة توكلنا التي ذكرناها في أعلى سطور هذا المقال.
أصلح مشكلة “حاول مرة أخرى لاحقًا”. منصة مدرستي
يواجه بعض الطلاب مشكلة أن معلوماتك غير صحيحة ، حاول مرة أخرى لاحقًا ، على الرغم من أنك متأكد من صحة المعلومات التي تم إدخالها ، لذا فإن سبب المشكلة هو أن موقع منصة مدرستي يتعرض لضغوط كبيرة من المستخدمين ، والحل هو الانتظار لدقائق أو ساعات ومحاولة تسجيل الدخول مرة أخرى ، وإذا كنت لا تريد الدخول ، فعليك الاتصال بالدعم الفني.
خدمة الدعم الفني عبر الإنترنت منصة مدرستي
قدمت منصة مدرستي خدمة تقديم تذكرة دعم فني ، ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى صفحة الدعم الفني لمنصة مدرستي “من هنا”.
- انقر فوق الزر “إضافة” الأخضر.
- أدخل رقم الهوية للمواطنين السعوديين
- أدخل رقم السكن للمقيم.
- أدخل رقم هاتف المستخدم.
- انقر فوق “أنا لست روبوتًا”.
- انقر فوق {التالي.
- أضف كافة البيانات الضرورية.
- أرسل التذكرة.
رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي
كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للحصول على الدعم الفني لمنصتي التعليمية من خلال الرقم 920033988 ، حيث يتم استقبال جميع الشكاوى والاستفسارات من قبل مستخدمي المنصة من الأحد إلى الخميس ، بدءًا من الساعة 8:00 صباحًا وحتى الساعة 8:00 مساءً.
رابط الدعم الفني لحل المشاكل مع منصة مدرستي
قدمت منصة مدرستي رابط دعم فني إلكتروني يمكنك من خلاله التواصل مع ممثلي خدمة العملاء للدعم الفني لحل المشكلة التي تواجهها مباشرة بعد أخذ جميع المعلومات من المتصل ، ويمكنك الذهاب مباشرة إلى هذا الرابط “من هنا”.
في الختام أوضحنا الحل لجميع المشاكل مع منصة مدرستي 1443 ، وقمنا أيضًا بمراجعة طريقة إنشاء حساب وطريقة تسجيل الدخول إلى المنصة ، وقمنا بتوضيح رقم الدعم الفني في إذا كنت واجهتك أي مشكلة أو تريد أن تسأل عن خدمة معينة ، وتوصلنا إلى ختام المقال ، لذلك قمنا بإرفاق رابط منصة مدرستي التي يمكنك الوصول إليها بسهولة.
