تقدم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات خدمة نقل الرقم من شركة إلى أخرى في المملكة العربية السعودية عام 2022 لجميع المواطنين السعوديين من عملاء شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية ، وهي خدمة تتيح للعملاء التبديل من خدمة واحدة مزود لآخر بنفس الرقم الحالي ، ويتم تنفيذ هذه الخدمة بطريقة تقليدية أو من خلال طرق إلكترونية تختلف من شركة إلى أخرى. في هذا المقال ، تمر الصفحة شبكة حصريات الإخباريية بالطريقة التقليدية بالإضافة إلى الطرق الإلكترونية التي يتم من خلالها نقل الأرقام من شركة إلى أخرى في المملكة العربية السعودية.
خدمة نقل الرقم من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات هي إحدى الجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية ، وهي الجهة المسؤولة عن تقديم خدمة نقل رقم الهاتف المحمول داخل المملكة العربية السعودية. وحيث أن هذه المسؤولية قد أسندت إليها بموجب قانون الاتصالات السعودي ، ومن خلال هذه الخدمة ، تسعى الهيئة إلى تشجيع المنافسة بين جميع شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية. يؤدي إلى المزيد من المرافق والخدمات للعملاء ؛ حيث يمكن للعميل الانتقال من مزود خدمة إلى آخر ؛ وهذا يؤدي إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة وخفض الأسعار وزيادة كفاءة الأعمال ومن أهم مميزات هذه الخدمة أنها مجانية. حيث لا يدفع المشترك أي تكاليف أو رسوم لنقل الرقم من شركة إلى أخرى.[1]
إقرأ أيضا:اجمل +150 خواطر عن الام مكتوبة وبالصور
إجراءات تحويل الرقم من شركة إلى أخرى
حددت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية خطوات نقل الرقم من شركة إلى أخرى ، ويمكن للعملاء تنفيذ هذه الخطوات على النحو التالي:
- عليك الذهاب إلى أحد فروع شركة الاتصالات التي يريد المستخدم نقل رقمه إليها.
- ثم يملأ العميل استمارة طلب نقل الرقم.
- يتم إدخال اسم المستخدم ، وإدخال رقم الضمان الاجتماعي ورقم الجوال المراد نقله ، ثم يقوم المستخدم بالتوقيع على هذه المعلومات أمام الموظف المعتمد.
- ثم يقوم المستخدم بتقديم المستندات الرسمية المطلوبة لتنفيذ هذه الخدمة.
- يوقع المستخدم على استمارة الالتزام.
- بعد ذلك ، تبدأ الشركة المحولة الإجراءات اللازمة لتحويل الرقم ؛ إذا تم إرسال طلب النقل إلى الشركة الأخرى في غضون يوم عمل واحد كحد أقصى من تاريخ تقديم طلب النقل.
- بعد ذلك ، يرسل مزود الخدمة المراد نقل الرقم إليه ، في غضون 8 ساعات كحد أقصى ، رسالة نصية قصيرة إلى العميل لإبلاغه بقبول طلب النقل أو رفضه.
- تبدأ ساعات العمل بنظام نقل الأرقام بين الشركات من الثامنة صباحا إلى الرابعة عصرا.
اقرأ أيضًا: فترة التحويل من stc pay إلى مصرف الراجحي
إقرأ أيضا:الحظر الجزئي في الكويت … قرارات الحظر الجزئي في الكويتتحويل الرقم من شركة الى شركة
توفر جميع شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية خيار تحويل الرقم إليها من شركات أخرى ، بطرق إلكترونية تختلف من شركة إلى أخرى ، وفي الفقرات التالية سنتعرف على طريقة تحويل الرقم بين ثلاثة الشركات السعودية وهي: شركة الاتصالات السعودية ، وموبايلي ، وزين ، والاتصالات السعودية.
كيفية تحويل الرقم من stc إلى موبايلي
يتم تحويل الرقم من شركة الاتصالات السعودية السعودية إلى موبايلي السعودية باتباع الخطوات التالية:
- حمل تطبيق موبايلي على هواتف أندرويد أو آيفون “من هنا”.
- افتح التطبيق وقم بالتسجيل فيه.
- اذهب إلى قسم المتجر.
- اختر تحويل الخط إلى موبايلي.
- تحديد نوع شريحة المستخدم.
- اختر الباقة التي تناسب العميل من باقات موبايلي للدفع.
- املأ المعلومات الضرورية.
- حدد مكان استلام الشريحة.
- قم بتأكيد الطلب.
- بعد ذلك يتم تسليم التطبيق إلى موبايلي بشرط أن يحدد أحد مندوبي خدمة العملاء موعدًا لاستلام بطاقة SIM التي ستصل إلى العميل في نفس اليوم.
كيفية تحويل الرقم من stc الى زين
يتم تحويل الرقم من شركة الاتصالات السعودية السعودية إلى شركة زين السعودية باتباع الخطوات التالية:
إقرأ أيضا:الإيقاع اللفظي يقصد به التقارب- اذهب إلى صفحة زين للدفع الآجل من هنا.
- حدد نوع الانتقال.
- اكتب الرقم الذي تريد تحويله إلى زين.
- أدخل الاسم الأول ثم اكتب الاسم الأخير.
- أدخل رقم الاتصال الخاص بالمستخدم.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم.
- اكتب رقم الضمان الاجتماعي أو رقم الإقامة.
- اختيار مكان تسليم الصور.
- حدد الخيار لقبول الشروط.
- انقر على أيقونة “إرسال التطبيق” في أسفل الصفحة.
كيفية تحويل الرقم من موبايلي إلى stc
يمكن تحويل أرقام موبايلي السعودية إلى شركة الاتصالات السعودية باتباع الخطوات التالية:
- حمل تطبيق Saudi STC لنظام Android أو iPhone “من هنا”.
- انقر فوق “انضم إلى stc”.
- اختر “نقل رقمك إلى stc”.
- تحديد مزود الخدمة الحالي للعميل.
- اكتب الرقم المراد التحويل إلى STC.
- تحديد نوع بطاقة SIM “الدفع الآجل”.
- اختر الحزمة المناسبة.
- تحديد نوع هوية العميل.
- اكتب رقم الهوية.
- أكمل إدخال البيانات المطلوب.
- حدد موقع التسليم حيث سيتم إرسال الشريحة.
- قم بتأكيد طلب الإرسال.
- انتظار وصول الشريحة الجديدة بنفس الرقم القديم للعميل في الموقع المحدد.
اقرأ أيضًا: نقل ملكية رقم stc عبر أبشر 1443
طريقة تحويل الرقم من موبايلي الى زين
يمكن التحويل من موبايلي السعودية الى زين السعودية بنفس الرقم من خلال الخطوات التالية:
- حمل تطبيق زين على هواتف اندرويد او الايفون من “من هنا”.
- افتح التطبيق ثم انقر فوق “شراء حزمة eSIM”.
- اختر الانتقال إلى Zen.
- اكتب اسم الشبكة الحالي.
- أدخل رقم الهاتف المتحرك للتحويل إلى زين.
- أدخل رقم الضمان الاجتماعي أو رقم الإقامة.
- انقر فوق خيار “التسليم”.
- أكمل خطوة التحقق من رقم الهاتف المحمول.
- حدد الحزمة المناسبة للمستخدم.
- قم بتأكيد شراء الرقم.
- تأكيد التسجيل.
- سيتم إرسال رسالة تأكيد إلى بريدك الإلكتروني.
- سيتم إرسال رسالة تفعيل إلى الهاتف المحمول.
- بعد ذلك ، سيتم قطع الاتصال بالشبكة الحالية وسيتم تفعيل الاتصال بشبكة زين.
كيفية تحويل الرقم من زين الى stc؟
يمكن للعملاء التحويل من شركة زين السعودية إلى شركة الاتصالات السعودية باستخدام نفس الرقم من خلال الخطوات التالية:
- قم بتنزيل تطبيق STC لأجهزة Android أو iPhone “من هنا”.
- انقر على “الانضمام إلى stc” من الواجهة الرئيسية.
- اضغط على “نقل رقمك إلى stc”.
- تحديد مزود الخدمة الحالي للعميل.
- أدخل الرقم المراد تحويله إلى stc.
- تحديد نوع بطاقة SIM “الدفع الآجل”.
- اختر الباقة المناسبة من باقات stc.
- تحديد نوع هوية العميل.
- أدخل رقم الضمان الاجتماعي أو رقم الإقامة.
- أكمل إدخال البيانات المطلوب.
- حدد موقع التسليم حيث سيتم استلام الشريحة.
- قم بتأكيد طلب الإرسال.
- انتظر حتى تصل الشريحة الجديدة بنفس الرقم القديم إلى العميل في الموقع المحدد.
طريقة تحويل الرقم من زين الى موبايلي
يمكن للعملاء في المملكة العربية السعودية نقل الرقم من شركة زين السعودية إلى موبايلي السعودية باتباع الخطوات التالية:
- حمل تطبيق موبايلي على هواتف أندرويد أو آيفون “من هنا”.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق.
- أدخل قسم المتجر.
- اختر “تحويل الخط إلى موبايلي”
- حدد نوع الشريحة.
- حدد الباقة التي تناسب العميل من باقات موبايلي المفوترة.
- أدخل المعلومات المطلوبة.
- حدد مكان استلام الشريحة الجديدة.
- قم بتأكيد طلب التحويل.
- بعد ذلك ، سيتم تسليم الطلب إلى موبايلي ، وسيحدد مندوب خدمة عملاء موبايلي موعدًا لاستلام بطاقة SIM ، والتي ستصل إلى العميل في نفس اليوم.
اقرأ أيضًا: كيفية تغيير كلمة مرور المودم عبر الهاتف المحمول
شروط تحويل الرقم من شركة إلى أخرى في المملكة العربية السعودية
عندما يرغب المستخدم في نقل رقمه من شركة إلى أخرى ، فإنه يوقع على نموذج التزام يحتوي على الشروط أو الالتزامات التالية:
- يجب إدخال المعلومات الواردة في نموذج الطلب بشكل صحيح.
- يجب أن يكون رقم الضمان الاجتماعي المكتوب في النموذج مطابقًا لما هو مذكور في اتفاقية إنشاء الخدمة كشركة سيتم نقل الرقم منها.
- يجب أن يتعهد المستخدم بدفع أي رسوم مالية مقابل الرقم الذي سيتم نقله ؛ إذا تم إخطار المستخدم بهذه الرسوم برسالة نصية قصيرة وصدرت الرسالة من الشركة المنقول منها أو الشركة المنقول إليها.
- في حالة عدم دفع هذه الرسوم ، سيتم اتخاذ إجراءات قانونية ضد المستخدم. حيث يتحمل المستخدم وحده مسئولية وعواقب ذلك.
- سيفقد المستخدم رصيد البطاقة المدفوعة مسبقًا إذا لم يتم استخدامه قبل عملية نقل الرقم.
- إذا تم رفض طلب نقل الرقم وأراد المستخدم متابعة النقل ، فعليه تقديم طلب جديد لنقل الرقم ، ويجب عليه تجنب الأسباب التي أدت إلى رفض الطلب السابق.
- يلتزم المستخدم بالتوقيع على عدم تقديم طلب لإلغاء نقل الرقم بعد تلقي رسالة نصية من مزود الخدمة الجديد لإبلاغه بقبول طلب النقل.
يتم تنفيذ خدمة نقل الأرقام من شركة إلى شركة في المملكة العربية السعودية 2022 من قبل عملاء شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية ؛ إذا كان العميل قد يرغب في إجراء هذا التحويل للانتقال إلى الشركة الأفضل بالنسبة له من حيث تقديم الخدمات وأسعارها وجودتها ؛ لذلك قدمنا هذا المقال حيث تعرفنا على طرق نقل الرقم من شركة إلى أخرى في المملكة العربية السعودية مع الاحتفاظ بنفس الرقم الحالي.
