نتعرف على كيفية استبدال نقاط STC قطاف بالأرصدة والمكافآت بعد أن أطلقت الشركة تطبيق قطاف لتسهيل خدمات دفع الفواتير والشحن المدفوعة مسبقًا من خلاله ، وكسب عدد من النقاط في نفس الوقت ، مما يتيح للعملاء استبدالها بالهاتف المحمول. الائتمان أو المكافآت الداخلية والخارجية. لذلك ، تتناول الصفحة شبكة حصريات الإخباريية في هذه المقالة ميزات نظام قطاف وكيفية التسجيل فيه ، وكذلك كيفية جمع نقاط قطاف واستبدالها لاحقًا.
ما هي مميزات برنامج قطاف؟
أصدرت شركة الاتصالات السعودية برنامج قطاف الذي يحفز العملاء على دفع الفواتير وإجراء المكالمات وإرسال الرسائل من خلاله مقابل النقاط الممنوحة للعميل.[1]
- البرنامج لا يطلب منك دفع اي رسوم لتحميله او اداء الخدمات من خلاله فهو مجاني تماما.
- يمنح العملاء نقاطًا يمكنهم استخدامها عن طريق تحويلها إلى نقد أو ائتمان.
- يسمح للعملاء بتحويل النقاط التي يكسبونها إلى بضع ساعات من اللعب عبر الإنترنت.
- يتيح للعملاء الحصول على دقائق محلية مجانية لدول مختلفة.
- يتم منح العملاء هدايا مجانية مع خيار استخدامها لشبكات الاتصال الأخرى.
شاهد أيضاً: كيفية تحويل أميال الفرسان إلى قطاف
كيفية استبدال نقاط قطاف سوا
ومن المعروف أيضًا أن نظام قطاف يتيح للعملاء كسب نقاط لدفع الفواتير أو الشحن أو إجراء المكالمات الهاتفية. مما يسمح لهم لاحقًا بتحويل هذه النقاط إلى رصيد على هواتفهم أو إرسالها إلى رقم آخر أو تحويلها إلى أموال ومكافآت من خلال الخطوات التالية:
إقرأ أيضا:ماهي الطرق التي عليها رسوم في السعودية 1444- أرسل رسالة إلى 902 وهو رقم الخدمة.
- أدخل الرمز التالي: 1870 متبوعًا برقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل في الرسالة بشرط ترك مسافة بين الرمز ورقم الهاتف.
- لاستبدال نقاط قطاف بالرصيد مما يعني أنه في حال جمع العميل مائة نقطة يمكن تحويلها إلى رصيد 35 ريال سعودي عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم السابق متضمنة الرمز 203.
- يستبدل مائة نقطة قطاف بمائة وأربعين رسالة نصية يمكن للعميل إرسالها إلى أرقام الهواتف المحمولة في المملكة العربية السعودية عن طريق إرسال الرمز 204 إلى 902.
- استبدال نقاط قطاف بـ 80 رسالة دولية يمكن للعميل إرسالها عن طريق إرسال 902 وتحمل الرمز 205.
الشروط والأحكام العامة لبرنامج قطاف
من الضروري معرفة الشروط المعتمدة من قبل إدارة شركة الاتصالات السعودية لنظام قطاف حتى يكون العميل على علم بالوقت الذي يمكنه خلاله استبدال النقاط التي حصل عليها ، وتشمل هذه الشروط ما يلي:
- لا يجوز للعميل أن يجمع أكثر من ثلاثمائة نقطة في الشهر.
- لا يمكن للعميل تحويل 100 نقطة بعد الشهر الأول من استخدام برنامج قطاف.
- يجب أن تكون النقاط المراد تحويلها أرقامًا عشرية ، على سبيل المثال: 10 ، 20 ، 30 ، 40 ، إلخ.
- تتم إضافة النقاط التي تم جمعها من عملية التحميل بعد يومين ، وليس في نفس وقت التحميل.
- المكافأة التي يتلقاها العميل من برنامج قطاف ويستبدلها بالنقاط صالحة لمدة شهر واحد فقط ، مما يعني أنه لا يمكن تحويل هذه النقاط بعد تجاوز هذا الشهر.
كيفية استبدال نقاط قطاف بمكافآت وأرصدة من تطبيق mystc KSA
يمكن للعملاء الراغبين في استبدال نقاط قطاف بالأرصدة والمكافآت من خلال التطبيق اتباع الخطوات التالية:
إقرأ أيضا:حقيقة تقديم اجازة عيد الفطر 1443 للطلاب بالسعودية- حمل تطبيق mystc KSA من هنا للأندرويد أو من هنا للأيفون.
- قم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المناسبة ثم الضغط على زر تسجيل الدخول.
- افتح القائمة الرئيسية للتطبيق وانقر على أيقونة “تحديد حساب” ، ثم اضغط على زر قطاف لمعرفة عدد النقاط التي يجمعها العميل والتي يمكن استبدالها.
- حدد المكافأة التي يرغب العميل في استبدال النقاط بها ، ثم اضغط على زر التأكيد ثم سيتم إرسال رسالة نصية إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
- انتظر تحويل المكافأة الذي يستغرق يومين كحد أقصى ، وبعد ذلك سيتم إرسال رسالة نصية إلى هاتف العميل لإبلاغه بذلك.
شاهد أيضاً: ما هي قيمة نقاط موبايلي؟
كيفية تحويل نقاط قطاف إلى رقم آخر
يتيح نظام قطاف إمكانية تحويل النقاط التي يجمعها العميل إلى رصيد يتم تحويله إلى رقم آخر ، بشرط أن يكون هذا الرقم ضمن عدد عملاء شركة الاتصالات السعودية ، ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:
- أرسل رسالة نصية قصيرة إلى 902 وهو رقم الخدمة.
- اكتب رقم هاتف العميل الآخر الذي تريد تحويل الرصيد إليه في الرسالة ، ثم اترك مسافة.
- أدخل الكود التالي: 1870 بعد المسافة متبوعة بقيمة النقاط المراد تحويلها.
كيفية تحويل نقاط قطاف إلى STC Pay
يتيح نظام قطاف فرصة استبدال النقاط بأموال مسحوبة من خلال جهاز كمبيوتر بنكي في أي مكان ، وهذا متاح للعملاء أصحاب المحافظ الإلكترونية ، ولكي يقوم بذلك يجب على العميل تطبيق ما يلي:
إقرأ أيضا:الاستعلام عن عقد عمل موثق في السعودية 1444- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق mystc المثبت على هاتف العميل.
- الضغط على علامة قطاف.
- اضغط على أيقونة قطاف في الجزء العلوي من البرنامج.
- ربط حساب العميل قطاف بحساب الدفع لشركة الاتصالات السعودية.
- سيتم تحويل النقاط المكتسبة إلى المحفظة ، حيث سيتم تحويل نقاط قطاف الخمس إلى الريال السعودي.
كيفية التسجيل في قطاف
يمكن لعملاء شركة الاتصالات السعودية الراغبين في استبدال نقاط قطاف وتحويلها إلى رصيد مجاني ورسائل نصية وأموال ومكافآت أخرى التسجيل في نظام قطاف باتباع الطرق التالية:
- قم بالتسجيل عن طريق الاتصال بأرقام خدمة العملاء: 907 أو 902 ، أو إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على الكود 1819 إلى الرقم 902 ، إذا كان العميل الذي يرغب في التسجيل من عملاء الفاتورة.
- اتصل بالرقم 201 أو أرسل رسالة نصية قصيرة إلى 902 وقم بتضمين الكود التالي: 1819 ، إذا كان العميل الذي يريد التسجيل هو عميل مدفوع الأجر.
كيفية الاستعلام عن نقاط قطاف
يمكن للعميل معرفة عدد النقاط التي تم جمعها من خلال برنامج قطاف بطريقة بسيطة للغاية ، إما من خلال تطبيق MySTC أو عن طريق إرسال رسالة نصية تحتوي على هذا الرمز 1860 إلى الرقم التالي: 902 ، ويمكن لعميل سوا أيضًا معرفة قيمة نقاط قطاف من خلال إرسال رسالة نصية إلى الرقم التالي: 902 برمز 202.
ما هي رسوم التسجيل في نظام قطاف؟
كما ذكرنا سابقًا ، التسجيل في نظام قطاف مجاني تمامًا ، وهذه من أهم مميزاته.
ما هي مدة صلاحية نقاط قطاف؟
نقاط قطاف صالحة لمدة عامين من تاريخ الاستلام.
انظر أيضًا: كيف أعرف أنني عميل بارز في stc
متى يمكنني معرفة قيمة نقاط قطاف؟
يتم احتساب النقاط المكتسبة في نظام قطاف خلال خمسة أيام وتحويلها لبرنامج قطاف ليتمكن عميل الاتصالات السعودية من معرفة رصيده.
في هذا المقال أوضحنا كيفية استبدال نقاط stc قطاف برصيد ومكافآت وأموال في حالة امتلاك العميل لمحفظة إلكترونية ، كما عرضنا مزايا نظام قطاف وطريقة التسجيل به لأول مرة لعملاء stc. ، وكيفية معرفة عدد النقاط المكتسبة ، وما هي مدة صلاحية تسجيل نقاط قطاف التي يجمعها العملاء.
