طريقة إلغاء إعادة توجيه موبايلي يتبعها عملاء الشركة عند عدم رغبتهم في استقبال مكالمات قادمة على هواتفهم من خلال أرقام أخرى ، بسبب تغيير هذه الأرقام أو لتوفير درجات راحة أكبر والتخلص من مكالمات العمل أثناء الإجازات ، وتذكر الصفحة شبكة حصريات الإخباريية جميع الخطوات التي يجب اتباعها ، اتبعها لإلغاء خدمة إعادة توجيه المكالمات ، باستثناء ذكر خطوات تفعيل هذه الخدمة مرة أخرى.
شركة موبايلي
يقع المقر الرئيسي لشركة موبايلي السعودية في الرياض ، عاصمة المملكة العربية السعودية. وهي من أبرز الشركات التي تعمل على تزويد المواطنين والمقيمين بحلول الاتصالات المتنقلة بالإضافة إلى حلول الإنترنت. كما تحرص الشركة على تقديم العديد من الخدمات التي تهدف إلى عدم تفويت أي مكالمة مهمة دون الرد عليها ، ومن أبرز هذه الخدمات: خدمة تحويل المكالمات.
خدمة الشحن من موبايلي
عملت موبايلي على توفير خدمة تحويل المكالمات لعملائها حتى يتمكنوا من الرد على جميع المكالمات الواردة أو تحويلها إلى البريد الصوتي عندما يكون الهاتف خارج النطاق ، كما قدمت الشركة العديد من الحلول التي يمكن استخدامها لإعادة توجيه المكالمات في مكان محدد. الحالة فقط ، وهي الحالة التالية:
- التحويل بعد بضع حلقات.
- التحويل عند الإغلاق أو التواجد خارج منطقة التغطية.
- التحويل عندما يكون الخط مشغولاً.
راجع أيضًا: كيفية تعبئة رصيد موبايلي وكيفية تحويل الرصيد في موبايلي
إقرأ أيضا:من هم المثليين وكيف يتزوجونموبايلي لتحويل المكالمات
يمكن لعملاء موبايلي إلغاء إعادة التوجيه باتباع الخطوات التالية:[1]
- انتقل إلى شاشة المكالمات.
- أدخل ## 002 # باستخدام لوحة المفاتيح الرقمية.
- اضغط على زر الاتصال بعد إدخال الرمز.
تحويل مكالمات الهاتف المحمول
يمكننا تفعيل خدمة الشحن الخاصة بشركة موبايلي على النحو التالي:
- انتقل إلى شاشة الاتصال من الهاتف المحمول.
- أدخل رمز العداد # ثم الرقم الذي تريد التحويل إليه ثم * ثم 62 ثم **
- اضغط على زر الاتصال لتفعيل الخدمة على الفور.
إقرأ أيضاً: معرفة الأرقام المسجلة بإسمي عبر الإنترنت في السعودية
رموز إعادة توجيه المحمول
عملت موبايلي على توفير العديد من الأكواد المتعلقة بخدمة الشحن وهي الأكواد التالية:
تنشيط الخدمة إلغاء تنشيط مكالمات التحويل ** 21 * الرقم # # 21 ## التحويل عندما يكون الخط مشغولاً ** 67 * الرقم # # 67 ## التحويل عند الإغلاق أو خارج منطقة التغطية ** 62 * الرقم # # 62 ## التحويل بعد بضع حلقات * * 61 * الرقم # # 61 ##
تواصل مع خدمة عملاء موبايلي
يمكن لجميع عملاء موبايلي التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الرقم 1100 ، بينما يمكن لعملاء الشركات الأخرى التواصل مع هذا الفريق عبر الرقم 0560101100 بدلاً من ذلك. كما يمكننا التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال الحساب المخصص لها على تويتر للشبكات الاجتماعية أيضًا ، ويمكننا التحويل إلى هذا الحساب “من هنا” مباشرة ، ويفضل العديد من العملاء التواصل عن طريق ملء النموذج الإلكتروني باتباع خطوة:
إقرأ أيضا:من هو جون شيفوس- اذهب مباشرة إلى موقع موبايلي “من هنا”.
- أدخل الاسم الكامل لمتلقي الخدمة.
- اكتب رقم الهاتف ثم أدخل رقم الهاتف الثاني إذا رغبت في ذلك.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني في الحقل الخاص به.
- حدد نوع الطلب من القائمة المنسدلة.
- أدخل الموضوع ثم اكتب نص الرسالة التي نريد إرسالها.
- قم بتحميل المرفقات إذا رغبت في ذلك ، على النحو التالي:
- انقر فوق أيقونة تحديد الملف.
- حدد الملف من الذاكرة المحلية.
- انقر فوق الزر فتح.
- انقر فوق الخيار لست روبوتًا.
- تحقق من المعلومات ثم اضغط على زر إرسال.
يرغب العديد من مالكي الهواتف المحمولة في المملكة العربية السعودية في معرفة كيفية إلغاء إعادة توجيه مكالمات موبايلي دون الحاجة إلى زيارة الشركة أو الاتصال بفريق خدمة العملاء. يمكننا إلغاء هذه الخدمة بكل سهولة من خلال الذهاب إلى واجهة الاتصال وإدخال الرقم ## 002 # ثم الضغط على زر الاتصال.
إقرأ أيضا:المدارس التي رفعت النتائج الكويت الجهراء 2022