ألغيت خدمة موجود موبايلي ويتم تفعيل خدمة موقع موبيلي عبر رمز تحدده موبايلي للعملاء الذين يرغبون في استقبال مكالمات على رقم هاتف محمول آخر عندما لا يمكنهم استقبالها على رقم الجوال الرئيسي لموبايلي. موبايلي وكيفية تحويل موبايلي التي ليست في الخدمة باستثناء طريقة تفعيل خدمة تحويل المكالمات وخدمة راحاتي موبايلي بالتفصيل.
خدمة موجود موبايلي
أطلقت موبايلي خدمة موجود موبايلي لتزويد العملاء بالأرقام المرتبطة برقم العميل في حال تواجده في منطقة خارج تغطية شبكة موبايلي أو في حالة إغلاق الخط وانقطاع الاتصال من خلال نظام الرسائل النصية لـ كل من الأرقام المتصلة. قدمت موبايلي للعملاء ميزة موبايلي المجانية للاشتراك في الخدمة بالإضافة إلى تفاصيل المكالمة الواردة للعميل مع الوقت والتاريخ. يمكن للعملاء أيضًا استخدام خدمة موبايلي للتأكد من عدم تلقيهم مكالمات مزعجة والتعرف عليها لاحقًا.[1]
شاهد أيضاً: كيفية تفعيل باقات موبايلي للتجوال وأسعار باقات التجوال في 2022
إنهاء خدمة موبايلي الحالية
يمكن للعملاء إلغاء خدمة موجود موبايلي باتباع الخطوات التالية:
- قم بإلغاء خدمة Mobily mod بإدخال الرمز ## 62 # واضغط اتصال من الجوال كما هو موضح في الصورة أدناه.
- أو اتصل بخدمة عملاء موبايلي على 1431 واطلب إلغاء خدمة موجود موبايلي.
- يمكن للعملاء تحويل المكالمات إلى خدمة إعلام المكالمات الفائتة على 1431 لتلقي إشعارات المكالمات الفائتة إذا كانت خارج التغطية أو تم إيقاف تشغيل الهاتف المحمول.
شاهد أيضاً: كيفية تحويل الرصيد من موبايلي إلى موبايلي 1443
إقرأ أيضا:جدول سباقات الفورمولا 1 2022تفعيل خدمة موجود موبايلي
تسمح موبايلي بتفعيل خدمة موجود موبايلي للعملاء باتباع الخطوات التالية:
- قم بتفعيل خدمة موجود موبايلي عن طريق إدخال الرمز ** 62 * 1431 # على الهاتف المحمول ، ثم الضغط على اتصال لاستلام إشعارات المكالمات الفائتة في حالة الإغلاق أو خارج التغطية.
- قم بتفعيل خدمة موجود موبايلي عن طريق إدخال الرمز ** 62 * الرقم الذي تقوم بالتحويل إليه # ثم الضغط على اتصال كما هو موضح أدناه.
مميزات خدمة موجود موبايلي
يمكن وصف مزايا ومميزات خدمة موقع موبايلي في الآتي:
- تقدم الخدمة من قبل شركة الاتصالات موبايلي لجميع المشتركين مجاناً وبدون أي رسوم.
- سهولة تفعيل الخدمة الحالية وسهولة تعطيل الخدمة الحالية موبايلي من خلال أكواد بسيطة عبر الرسائل القصيرة.
- سرعة تنفيذ طلب العميل لتفعيل الخدمة الحالية أو إلغاء الخدمة في لحظة.
- تزويد العملاء المشتركين في الخدمة برسائل نصية تتضمن تاريخ ووقت الاتصال الفعلي بالطرف الآخر.
- إمكانية إعادة توجيه المكالمات إلى الرقم 1431 لاستلام الرسائل الخاصة بالمكالمات الفائتة.
أنظر أيضا: طلب رصيد موبايلي 1443
تفعيل خدمة تحويل المكالمات من موبايلي
يمكن لمشتركي موبايلي تفعيل خدمة تحويل المكالمات على النحو التالي:[2]
إقرأ أيضا:كم باقي على دخول شباط 1444 العد التنازلي- قم بتفعيل إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة إلى موبايلي عن طريق إدخال ** 21 * الرقم الذي تريد التحويل إليه # ثم موافق.
- قم بتفعيل التحويل عندما يكون خط موبايلي مشغولاً عن طريق إدخال الرقم الذي تريد تحويله إلى ** 67 * ثم موافق.
- قم بتفعيل التحويل إذا كنت مغلقًا أو خارج تغطية موبايلي عن طريق إدخال رقم الرقم الذي تريد تحويله إلى ** 62 * ثم موافق.
- قم بتفعيل التحويل بعد عدة مكالمات من موبايلي عن طريق إدخال الرقم الذي تريد تحويله إلى ** 61 * # ثم موافق.
شاهد أيضاً: كيفية تحميل بطاقة موبايلي مسبقة الدفع 2022
موبايلي لتحويل المكالمات
تسمح لك موبايلي بإلغاء إعادة التوجيه باتباع الخطوات التالية:
- قم بإلغاء تحويل جميع مكالمات موبايلي الواردة عن طريق إدخال ## 002 # ثم الإرسال.
- قم بإلغاء إعادة توجيه مكالمات الهاتف المحمول عندما يكون الخط مشغولاً بإدخال # 67 ## ثم إرسال.
- قم بإلغاء تحويل مكالمات موبايلي في حالة إغلاقها أو خروجها من منطقة التغطية عن طريق إدخال ## 62 # ثم إرسال.
- قم بإلغاء تحويل مكالمات موبايلي بعد بضع مكالمات من موبايلي عن طريق إدخال # 61 ## ثم الإرسال.
شاهد أيضاً: كيفية الاتصال بحساب آخر موبايلي 1443
إقرأ أيضا:اسعار تذاكر معرض أبوظبي الدولي للصيد والفروسية 2022التحويل عبر الهاتف المتحرك غير متوفر في الخدمة
يمكن لعملاء موبايلي تحويل حساب موبايلي خارج الخدمة باتباع الخطوات التالية:
- أرسل رسالة نصية إلى 1100 برقم 576.
- أو قم بتسجيل الدخول إلى ساب الخاص بالعميل على موقع موبايلي الرسمي واطلب خدمة راحتي وقم بتفعيلها على الفور.
- رسوم خدمتي 15 ريال سعودي في الشهر.
- أدخل الرمز ** 62 * 1431 #.
- تلقي إخطارات المكالمات الواردة عبر الرسائل النصية.
انظر أيضًا: عروض موبايلي نت غير محدودة في عام 2022
خدمة راحتي موبايلي
خدمة راحتي موبايلي من الخدمات البارزة التي يقدمها العملاء لتجنب المكالمات المزعجة دون أي إحراج. كما يتيح للعملاء توجيه المكالمات الواردة إلى شريحة موبايلي SIM وإنشاء قائمة حظر تحتوي على 10 أرقام غير مرغوب فيها كحد أقصى لتلقي المكالمات أو الرد على المكالمات الواردة منهم. [3]
شاهد أيضاً: خدمة موجود موبايلي في حالة قفل الجوال
تفعيل خدمة راحتي موبايلي
يمكن للعملاء تفعيل خدمة راحاتي موبايلي باتباع الخطوات التالية:
- إرسال رسالة إلى الرقم 100 تحتوي على كلمة “راحتي”.
- سيتم تفعيل خدمة راحتي موبايلي تلقائيًا.
- قم بإلغاء تفعيل خدمة موبايلي المريحة عن طريق إرسال رسالة إلى 1100 تحتوي على “راحاتي موبايلي”.
- لإضافة أرقام إلى قائمة موبايلي السوداء ، أرسل كلمة “block” متبوعة بالرقم المراد إدراجه في القائمة السوداء إلى 1100.
- لإزالة الأرقام من القائمة السوداء ، أرسل كلمة “كتلة” متبوعة بالرقم المراد إزالته من القائمة السوداء إلى الرقم 1100.
- رسوم الاشتراك الشهري في خدمة راحاتي موبايلي 15 ريال سعودي.
انظر أيضًا: كيف يمكنني إيقاف تشغيل هاتفي الخلوي واستلام رسالة نصية من هاتفي الخلوي
مميزات خدمة راحتي موبايلي
أطلقت شركة الاتصالات السعودية موبايلي خدمة راحاتي موبايلي بالمزايا والمميزات التالية:
- إمكانية ضبط خدمة راحتي موبايلي لحظر جميع المكالمات أو استقبال جميع المكالمات أو العودة إلى قائمة الحظر.
- في الإعداد الأول ، لا يُسمح باستقبال المكالمات الواردة دون الرجوع إلى قائمة الحظر ، وفي الخيار الثاني يتم استقبال جميع المكالمات الواردة بالكامل ، بينما في الإعداد الثالث يتم تطبيق قائمة الحظر في خدمة راحاتي موبايلي.
- يمكن ضبط قائمة السماح لاستقبال المكالمات الواردة فقط من قائمة الأرقام المضافة إلى القائمة.
- إمكانية تكييف توقيت تشغيل الخدمة حسب رغبة العميل.
- يمنح العملاء القدرة على تعيين الإشعارات المستلمة حول الأرقام المحظورة وفقًا لتفضيلاتهم.
- اضبط نغمات الخدمة على النحو التالي للمتصلين:
- قم بتعيين نغمة مشغول للمتصلين المحظورين.
- ضبط نغمة الاتصال العادية بدون استجابة من العميل.
- تعيين نغمة مغلقة أو خارج النطاق للمتصلين المحظورين.
- نغمة رقم خاطئة أو غير مستخدمة للمتصل المحظور.
- قم بإعداد وضبط نغمة عامة لجميع المتصلين من القائمة الممنوعة لإعلام المتصل بمنع رقمه من الاتصال برقم العميل الآخر بسبب رغبة العميل في تلقي المكالمة.
- القدرة على تخصيص نغمات كتلة مخصصة لكل رقم من قائمة الحظر ، أو تعيين نغمة كتلة عامة لجميع الأرقام.
شاهد أيضاً: طريقة استعارة الرصيد من موبايلي 1443
في الختام شرحنا طريقة إلغاء خدمة موبايلي الحالية وتفعيل خدمة موبايلي الحالية ووظائف خدمة موبايلي الحالية باستثناء تفعيل خدمة تحويل المكالمات وإلغاء تحويل مكالمات موبايلي.
