ما هو الاتيكيت وطريقة استخدام الاتيكيت للتعامل مع الأخرين

الإتيكيت هو سلوك جيد يميز البشر عن الحيوانات، فالكائن البشري كائن اجتماعي من المهم حقًا أن يتصرف بطريقة مناسبة ولائقة ومسؤولة اجتماعياً، وينطوي فن استخدام الاتيكيت على إرشادات تتحكم في الطريقة التي ينبغي أن يتصرف بها الفرد المسؤول في المجتمع، حيث يساعد اتّباع قواعد الاتيكيت في التعامل مع الآخرين على كسب احترامهم وثقتهم، ومن الجدير بالذكر أن فن الاتيكيت ليس ثقافة جديدة او مستحدثة، انما هي معروفة منذ ظهور الإسلام، حيث اكدها الإسلام في الكثير من المواقف والاحاديث التي حثتنا على التعامل مع الغير وحثتنا على كيفية التعامل في الكثير من المواقف بكل احترام ولباقة، وفي هذا المقال سوف نقدم لكم إجابة على تساؤل ما هو الاتيكيت وطريقة استخدام الاتيكيت للتعامل مع الأخرين، فتابعو معنا حتى النهاية.

فن استخدام الاتيكيت أحد أهم أنواع الفنون التي لا بد للإنسان أن يتعلَّمها بشكلٍ جيدٍ وأن يُعلِّمها لأطفاله أيضاً لأنَّ هذا الفن يعلمه أهميَّة احترام نفسه وعدم إلحاق الأذى بالآخرين، ويُمكننا القول أنَّ فن استخدام الاتيكيت يعني الثقافة الاجتماعية العامة التي يجب أن تتوفر في كل مجتمع متطور وعصري، ويبدأ فن استخدام الاتيكيت بإظهار الاحترام للآخرين، والتحلي بالصدق وكسب الثقة، وإظهار اللطف والمجاملة للآخرين، و بعد تلك الآداب تأتي تفاصيل أخرى بسيطة من الاتكيت للتركيز عليها مثل اتيكيت تناول الطعام، وفي الأسطر القادمة من المقال، سوف نقدم لكم فوائد استخدام الاتيكيت و طرق استخدام الاتيكيت، فتابعو معنا حتى النهاية.

هنالك مجموعة كبيرة من فوائد استخدام الاتيكيت، في هذا المقال سوف نقدم لكم أهمها، إليكم أهم فوائد استخدام الاتيكيت:

1. يساعد استخدام فن الاتيكيت والتصرفات المهذبة على الشعور بالأمان والارتياح مع الاخرين، لأن السلوك المحترم والمهذب يجعل الطرف الاخر يتعامل باحترام وادب كرد فعل طبيعي مع تصرفاتنا .
2. الاتيكيت مهم للغاية في مجال العمل ، فهو يساعد على كسر الحواجز بينك وبين الزملاء والمديرين وستنال احترام الجميع.
3. الاتيكيت يجعل الشخص مثقفًا يترك بصمته أينما ذهب. 
4. الاتيكيت تعلم الفرد طريقة التحدث والمشي والأهم من ذلك، التصرف بلباقة في المجتمع. 
5. الاتكيت في التعامل يكسبك انطباع أول إيجابي دائم، فالطريقة التي تتفاعل بها مع رؤسائك وأولياء الأمور وزملائك في العمل ومع أصدقائك تحكي الكثير عن شخصيتك وتطورها. 
6. الاتكيت في التعامل يكسبك الاحترام والتقدير في المجتمع، فلا أحد سيشعر برغبة التحدث إلى شخص لا يعرف كيف يتكلم أو يتصرف في المجتمع. التعامل بقواعد الاتيكيت تغرس الشعور بالثقة والولاء لدى الأفراد، حيث تولد حس المسؤولية والنضج، كما أنها تساعد على تقييم العلاقات.

طرق استخدام الاتيكيت كثيرة جداً تشمل جميع مناحي الحياة، إليكم أهم طرق استخدام الاتيكيت:

• استخدام الاتيكيت في التحدث:

1. التحكم في نبرة الصوت عند الحديث مع الآخرين، وحتى لو تعرّض الشخص إلى استفزاز من غيره من الأشخاص، فلا بدّ من أن يحافظ على هدوئه في النقاش، فرفع الصوت والصراخ في الحديث لا يحلّ المشكلة أو النزاع.
2. الموضوعية، وتقبل الآراء المختلفة، إذ يحقّ لكل شخص أن يتبنّى وجهة النظر التي ترضيه.
3. الانتظار حتى ينهي المتحدّث كلامه، وعدم مقاطعته.
4. الموضوعية، وتقبل الآراء المختلفة، إذ يحقّ لكل شخص أن يتبنّى وجهة النظر التي ترضيه.
5. الانتظار حتى ينهي المتحدّث كلامه، وعدم مقاطعته.
6. عدم تركيز المتحدّث على ما يحبه أو يكرهه طيلة الوقت؛ حتى لا يأخذ الآخرين عنه انطباع الغرور.
7. عند الاعتراض على حديث معيّن، فإنّه لا داعي من تكرار كلمة لا، فقولها مرة واحدة يكفي للتعبير عن الرفض، مع توضيح وبيان أسباب الرفض بهدوء وأدب.

1. قول التحيّة والسلام عند الدخول لمكان العمل أو مغادرته.
2. عدم إغلاق باب المكتب بشكل حادّ ومزعج في حال غضب الموظفّ أو تعرّض للاستفزاز من شخص آخر في بيئة العمل.
3. التحدّث بصوت منخفض عند استعمال الهاتف، لا سيّما إن كان في المكتب زميل عمل آخر.
4. التعاون والتآزر مع أي زميل يصاب بعارض صحّي أو إنساني، وترك المنافسات الوظيفية جانباً.
5. الوسطية في التعامل مع الزملاء، من خلال الابتعاد عن الجدية الصارمة والمنفّرة، وجنّب التدخّل في كلّ صغيرة وكبيرة تتعلق بالزملاء لا سيّما المقرّبين منهم، حتى تظلّ بيئة المكان مريحة وملائمة للبذل والعطاء.

1. إلقاء التحية من قبل القادم على المُقيم، والمارّ على الجالس.
2. الرّد على التحية بتهذيب.
3. إلقاء التحية قبل بدء الحديث، وعند الانتهاء منه.
4. الابتسام عند إلقاء التحية.
5. الاقتراب عند إلقاء التحية.
6. بدء المُصافحة من الشخص القادم، بالإضافة إلى البدء بالشخصيات الكبيرة قبل باقي الأشخاص.
7. عدم المُصافحة فوق أيدي الآخرين.
8. عدم إطالة وقت المُصافحة، وعدم الاحتفاظ براحة يد الشخص الذي تتم مصافحته لفترة طويلة.
9. المُصافحة بشكل رقيقٍ مع عدم الضغط على راحة يد الشخص الآخر.

• استخدام الاتيكيت على مائدة الطعام

1. يجب عدم إحداث ضجة أثناء الجلوس إلى المائدة.
2. إذا كانت الدعوة في بيت أحد الأقارب أو الأصدقاء فعلى المدعو أن ينتظر حتى يحدد له المكان المفروض أن يجلس فيه.
3. ينقل الطعام إلى الفم ولا يقرب الفم إلى الطبق أي يجب عدم الانحناء أثناء تناول الطعام.
4. يجب عدم إحداث صوت مرتفع أثناء تقطيع الطعام أو الغرف.
5. تمسك السكين باليد اليمنى والشوكة باليد اليسرى ويقطع الطعام قطعا مناسبة.
6. يجب عدم إحداث صوت أثناء المضغ وعدم فتح الفم وهو ممتلئ بالطعام.
7. إذا احتاج الشخص إلى شيء لا يمكنه الوصول إليه فلا يقف بل يطلب من أقرب شخص إلى هذا الشيء أن يمرره له.
8. لا تحمل قطعة كبيرة من الطعام على الشوكة وتقضم منها على دفعات.
9. التحدث أثناء تواجد الأطعمة في الفم لا يعتبر من فن الاتكيت.