طريقة رفع شكوى على متجر الكتروني داخل أو خارج السعودية

طريقة تقديم شكوى بشأن متجر إلكتروني داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها ، مع الانتشار الواسع للمواقع الإلكترونية والمتاجر الإلكترونية حول العالم ، وتزايدت حالات الاحتيال والاحتيال بعدة طرق ومختلفة ، لذا فإن الجهات الرسمية لكل دولة هل بالإمكان تقديم تقرير عن أي متجر إلكتروني في العالم ، لأن وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية قد أتاحت خدمة خاصة لتقديم الشكاوى حول المتاجر الإلكترونية داخل المملكة وخارجها ، ومن خلال الصفحة شبكة حصريات الإخباريية نقوم سيتحدث عن كيفية ترك تقديم شكوى ضد متاجر الإلكترونيات.

قدم شكوى إلى متجر إلكتروني

يتم إرسال الشكوى إلى متجر إلكتروني باتباع الخطوات التالية:[1]

• تسجيل الدخول عبر التطبيق التجاري للأندرويد “من هنا” و iPhone “من هنا”.
• تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي.
• انتقل لتقديم طلب جديد.
• اختر انتهاك المتاجر الإلكترونية.

• تحديد نوع المخالفة.
• حدد فئة المتجر (وحدد مكان المتجر).
• أدخل الرقم الفريد في المربع المخصص.
• تحديد نوع المتجر (عبر الإنترنت أو النظام الأساسي).
• أدخل نوع ارتباط المتجر.

• اكتب رقم الطلب.
• أضف رابط المتجر.
• تحميل البريد الإلكتروني.
• أدخل رقم هاتف المتجر.
• انقر فوق المربع التالي.

• اكتب التفاصيل الكاملة للمخالفة.
• تحقق من جميع بيانات الاتصال.
• انقر فوق إرسال رسالة.

تنزيل تطبيق تجاري

يتم تنزيل تطبيق تقرير تجاري لتقديم شكوى في المتاجر الإلكترونية عبر الروابط التالية:

• هواتف Android: قم بتنزيل التطبيق “من هنا”.

• هواتف iPhone: قم بتنزيل التطبيق “من هنا”.

إرسال تقرير عن المتاجر الإلكترونية عبر أبشر 1443

يتم إرسال تقرير عن متجر إلكتروني في المملكة من خلال النقاط التالية:

• تسجيل الدخول عبر موقع أبشر “من هنا”.
• تسجيل الدخول بحسابك الشخصي.
• انتقل إلى قائمة الخدمات الإلكترونية.
• حدد خدمات الأمن العامة.
• حدد علامة التبويب جرائم الإنترنت.
• تحديد نوع الاتصال.
• أدخل جميع البيانات والمعلومات اللازمة.
• انقر فوق إرسال رسالة.

في نهاية المقال تحدثنا عن توضيح طريقة تقديم شكوى حول متجر إلكتروني داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها ، حيث أرفقنا الخطوات الكاملة لتقديم تقرير إلكتروني ، مع الروابط الخاصة لتنزيل التطبيق للحصول على تقرير تجاري في المملكة العربية السعودية.

الأسئلة الشائعة

• كيف يمكنني الإبلاغ عن متجر؟

  إقرأ أيضا:متى تبدا سنه 2023

  عن طريق الاتصال على الرقم المجاني للشكوى 1900.

• كم يوما يجب الرد على الشكوى التجارية؟

  إذا كانت المعلومات صحيحة ، فسيتم الرد بعد ساعة واحدة ، وإذا تم التحقق من المعلومات ، فسيتم الرد بعد 5 أيام.