لا يكاد يمر يوم دون شركة واحدة معروفة أو شركة أخرى تفيد بأن مبيعاتها عبر الإنترنت في ارتفاع، أو بدون مشاركة طرف ثالث بعض الإحصائيات الرائعة حول نشاط التجارة الإلكترونية.
لكن وراء كل هذه القفزة سبب واحد، وهو أن الناس يتفادون في الوقت الحالي التبضع من المتاجر على أرض الواقع ويفضلون خدمات التوصيل والتجارة الإلكترونية المحلية.
من المؤكد أن تأثير جائحة فيروس كورونا سيء للغاية على تجارة التجزئة والمتاجر على أرض الواقع وهذا بسبب إغلاق المتاجر وإحجام المستهلكين عن الذهاب حتى عندما يستطيعون.
ولكن بالنسبة لبائعي التجزئة مثل Target و Best Buy وWayfair ، بالإضافة إلى السوق ومزودي البرامج والخدمات مثل إيباي و شوبيفاي، لديهم طلبات كثيرة تتزايد مع مرور الوقت بل ويفشل الكثير منهم في تلبيتها.
مع إعطاء أمازون الأولوية لتسليم مواد البقالة وغيرها من السلع “الأساسية”، فقد ازدادت أوقات التسليم للعديد من العناصر “غير الضرورية”، مثل الإلكترونيات والسلع الرياضية والمفروشات المنزلية، إلى أسبوعين ومن ثم إلى أربعة أسابيع.
يبدو أن أموال الدعم الحكومي للأفراد قد أعطت دفعة قوية لنشاط التجارة الإلكترونية.
في يوم الاثنين، أفادت شركة الأبحاث NPD أن مبيعات التكنولوجيا الأمريكية والإلكترونيات الاستهلاكية ارتفعت بنسبة 29٪ على مدار الأسبوع المنتهي في 18 أبريل، في نفس الوقت الذي بدأت فيه مدفوعات التحفيز تظهر في الحسابات المصرفية.
إقرأ أيضا:العلاقة بين هجوم تل أبيب ومشكلة الإنترنت Crowdstrikeارتفعت المبيعات بشكل حاد ليس فقط لأجهزة الكمبيوتر (بزيادة 53٪ سنويًا) والشاشات (بزيادة 73٪) وغيرها من العناصر اللازمة لدعم العمل عن بُعد وأنشطة التعلم، ولكن أيضًا لمشتريات الإلكترونيات الاستهلاكية التقديرية مثل أجهزة التلفزيون (بزيادة 86٪) وومكبرات الصوت (بزيادة 69٪).
بينما تغطي أرقام NPD مبيعات التجزئة على الإنترنت ومبيعات التجزئة الفعلية، فمن الرهان الآمن حدوث جزء كبير من عمليات الشراء المذكورة عبر الإنترنت.
أحد الأسباب الأخرى الواضحة، ولكن التي لم يتم مناقشتها على نطاق واسع، وهو أنه بسبب الظروف الحالية انخفض إنفاق المستهلكين على أشياء مثل تناول الطعام في الخارج والترفيه والسفر والرياضة وهذا يترك بطبيعة الحال المستهلكين الذين لا يزال لديهم وظائف ذات دخل جيد لإنفاقها على منتجات مثل الإلكترونيات والأثاث.
بدرجات متفاوتة، يبدو أن جميع العوامل التي أدت إلى ارتفاع مبيعات التجارة الإلكترونية في مارس وأبريل من المتوقع أن تتضاءل في الأسابيع والأشهر المقبلة.
نظرًا لتخفيف عمليات الإغلاق تدريجيًا سيعود جزء من إنفاق التجزئة الذي تحول مؤخرًا إلى القنوات عبر الإنترنت إلى قنوات البيع بالتجزئة الفعلية، وسيعود بعض الإنفاق التقديري الذي تحول إلى السلع من أشياء مثل تناول الطعام والسفر مرة أخرى أيضًا.
وفي الوقت نفسه، مع قيام أمازون بعملية توظيف 175000 شخص للمساعدة في التعامل مع زيادة الطلب، يجب أن نلاحظ تقليل أوقات تسليمها للسلع غير الأساسية تدريجيًا.
إقرأ أيضا:ما وراء هزيمة روسيا في حرب الإعلام والمعلومات ضد أوكرانياوعلى الرغم من أن الكونجرس والبيت الأبيض يدرسون مشروع قانون تحفيز جديد يمكن أن يتضمن إجازة ضريبية على الرواتب، فلا يمكن للمرء أن يفترض أن مدفوعات التحفيز الممولة بالديون ستستمر في دعم مبيعات التلفزيون والأثاث عبر الإنترنت إلى الأبد.
أخيرًا، مع استمرار التأثير الاقتصادي للانكماش الحالي في الظهور، من المرجح أن يكون للبطالة المرتفعة وانخفاض ثقة المستهلك تأثير على مبيعات التجزئة على الإنترنت أيضا.
ولكن مع كل ما قيل، هناك فرصة جيدة لأن حصة التجارة الإلكترونية من إجمالي نشاط البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة، والتي كانت في السابق 16 ٪ فقط حتى بعد التراجع عن معاملات السيارات والوقود والمطاعم والملاهي الليلية ستظل أعلى من مستويات فبراير في المستقبل المنظور.
إقرأ أيضا:لماذا تتواجد مواقع الكازينوهات في مالطا وعلاقتها بعملة بيتكوين؟حتى بمجرد إعادة فتح متاجر البيع بالتجزئة المغلقة، من المرجح أن يتجنب العديد من المستهلكين الذهاب إليها ويقومون بالكثير من التسوق عبر الإنترنت حتى تعود الثقة ويتأكدون من أن الفيروس تحث السيطرة.
وبالمثل، سيستغرق الأمر شهورا قبل الإنفاق التقديري على تناول الطعام والترفيه وعودة السفر إلى مستويات ما قبل COVID-19.
لهذه الأسباب، قد تكون المبيعات عبر الإنترنت للعديد من تجار التجزئة في سبتمبر وأكتوبر، على سبيل المثال، أقل بكثير من مستويات أبريل، ولكنها لا تزال أعلى بكثير من مستويات يناير وفبراير.
خسائر التجارة الإلكترونية والتقليدية من فيروس كورونا وكيف تستفيد منها؟
ما وراء استثمار فيس بوك 5.7 مليار دولار في الهند
كيف استغلت شاكيرا الحجر المنزلي لتطوير تعليمها؟
مشروع توصيل الطلبات للمنازل لكسب 600 دولار شهريا
